交际礼仪之公共礼仪教材.ppt

二、登机手续 1．换取登机牌 第六十三页，共九十六页。 换取登机牌： (1)换取登机牌的所需资料（机票、身份证或其他有效证件、S机场建设费三者缺一不可） (2)确定座位(确定身份,清点人数,具体坐位) (3)交运行李 登机牌 第六十四页，共九十六页。 二、登机手续(网上值机） 1．办理网上值机的时间是起飞前24小时开始，起飞前2小时截止 2．A4纸打印的登机牌可以通过安检（有航空公司需到值机柜台加盖印章），但是如果你有行李托运的话就必须要到机场值机柜台办理托运并更换机场打印的登机牌，自己打印的登机牌是不能办理行李托运的。 第六十五页，共九十六页。 二、登机手续(网上值机） 第六十六页，共九十六页。 二、登机手续(网上值机） 第六十七页，共九十六页。 二、登机手续 1．换取登机牌 2．接受安全检查 第六十八页，共九十六页。 第二节 乘车礼仪 第三十一页，共九十六页。 一、轿车的乘坐 1．座次 第三十二页，共九十六页。 轿车的哪个位是上座？ 第三十三页，共九十六页。 尊重嘉宾本人对轿车座次的选择，嘉宾坐在哪里，即应认定那里是上座。即便嘉宾不明白座次，坐错了地方，也不要轻易对其指出或纠正。这时，务必要讲“主随客便”。 第三十四页，共九十六页。 轿车座次（由主人亲自驾驶轿车时） ： 　　 一般前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。在双排五人座轿车上，座位由尊而卑应当依次是：副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座。 在双排六人座轿车上，座位由尊而卑应当依次是：前排右座，前排中座，后排右座，后排左座，后排中座。 在三排七人座轿车(中排为折叠座)上，座位由尊而卑应当依次是：副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座。 在三排九人座轿车上，座位由尊而卑应当依次是：前排右座，前排中座，中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座。 第三十五页，共九十六页。 轿车座次（由专职司机驾驶轿车时） ： 通常仍讲究右尊左卑，但座次同时变化为后排为上，前排为下。 在双排五人座轿车上，座位由尊而卑应当依次为：后排右座，后排左座，后排中座，副驾驶座。 在双排六人座轿车上，座位由尊而卑应当依次为：后排右座，后排左座，后排中座，前排右座，前排中座。 在三排七人座轿车(中排为折叠座)上，座位由尊而卑应当依次为：后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座，副驾驶座。 在三排九人座轿车上，座位由尊而卑应当依次为：中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座，前排右座，前排中座。 第三十六页，共九十六页。 吉普车上座次由尊而卑均依次是：副驾驶座，后排右座，后排左座 多排座轿车，指的是四排以及四排以上座位的大中型轿车。其不论由何人驾驶，均以前排为上，以后排为下；以右为尊，以左为卑；并以距离前门的远近，来排定其具体座次的尊卑。 以一辆六排十七座的中型轿车为例，其座位的尊卑依次应为：第二排右座，第二排中座，第二排左座，第三排右座，第三排中座，第三排左座，第四排右座。 第三十七页，共九十六页。 一、轿车的乘坐 1．座次 2．举止 第三十八页，共九十六页。 乘轿车的乘坐的举止： 不要争抢座位 不要动作不雅 不要不讲卫生 不要不顾安全 不妥举止 第三十九页，共九十六页。 一、轿车的乘坐 1．座次 2．举止 3．上下车顺序 第四十页，共九十六页。 乘轿车上下车的顺序： (1)主人亲自驾车 (2)分坐于前后排 (3)同坐于后一排 (4)折叠座位的轿车 (5)乘坐三排九座车 (6)乘坐多排座轿车 第四十一页，共九十六页。 二、公共汽车的乘坐 １．上下车辆 ２．座位选择 ３．乘车表现 不勾肩搭背 不碰撞他人 不设置路障 不影响安全 第四十二页，共九十六页。 三、火车的乘坐 1．上车 第四十三页，共九十六页。 上车： 持票上车 排队上车 携物定量 儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。物品长宽高之和不能大于160cm，杆状物不能超过200cm。 第四十四页，共九十六页。 三、火车的乘坐 1．上车 2．就座 第四十五页，共九十六页。 就座： 乘坐指定车次 乘坐指定座位 中途上车找座 让出自己座位 座位亦有尊卑 第四十六页，共九十六页。 三、火车的乘坐 1．上车 2．就座 3．休息 第四十七页，共九十六页。 休息： 着装文明 姿势优雅 不雅 第四十八页，共九十六页。 三、火车的乘坐 1．上车 2．就座 3．休息 4．用餐 第四十九页，共九十六页。 用餐： 在餐车用餐 在车厢用餐 要实行禁烟 第五十页，共九十六页。 三、火车的乘坐 1．上车 2