酒店新员工入职培训.ppt

新员工入职培训 2012年7月25日 第一页，共三十三页。 作者：陆骏 宝发展酒店物业管理有限公司综合管理部业务经理（人力资源） 高级人力资源管理师（一级/高级技师） 人力资源经济师（中级专业技术职称） 从事人力资源管理22年 第二页，共三十三页。 适用对象 总经理 人力资源部门经理/主管 培训师 主要用途 帮助新员工能够快速了解公司的文化、员工管理政策、日常行为 规范等，以使新员工能够快速融入公司，提高公司整体运作效率。 温馨提示：此模板仅是供用户参考，使用时请讲师根据要求和实际情况进行修改。 使用帮助 第三页，共三十三页。 入职培训的内容 公司 架构 制度 意识 要求 第四页，共三十三页。 入职培训目标 第五页，共三十三页。 培训计划目录 1.心态转变综合培训 2.企业文化 3.组织参观企业 4.员工行为准则 5.安全生产 6.规章制度 7.职业化训练 第六页，共三十三页。 企业是什么？ 认识企业 第七页，共三十三页。 企业五要素 一个企业，它包含以下五个要素： 员工 顾客 利润 竞争 社会关联 第八页，共三十三页。 员工 员工与企业应该是怎样的一种关系呢？ 柳传志说得好：“一位好的员工首先在德方面应该有很高的要求，要有很强的责任心，强烈的上进心，并能逐渐地把上进心转化为事业心；上进心是员工为了自身发展，而事业心则是为了民族和集体的发展，在工作中做到‘胜不骄，败不馁’，说话要算数。” 第九页，共三十三页。 顾客 顾客可以说是企业的衣食父母。连IBM这样的大公司，面对顾客也不敢掉以轻心。 第十页，共三十三页。 利润 华为总裁任正非在“北国之春”里写到：“我们的价值评价体系不可能做到绝对公平。如果用曹冲称象的方法来进行任职资格评价的话，那肯定是公平的。但如果用精密天平来评价，那肯定公平不了。我们要想做到绝对公平是不可能的。”做为员工的你又是如何看待公司的利润分配呢？ 第十一页，共三十三页。 竞争 营销大师科特勒有一句名言：“顾客是没心没肺的，没有什么顾客忠诚度之类的东西，只要你的竞争对手比你做得好一点，价钱比你便宜一点，他们就会马上离你而去，投入竞争对手的怀抱。”其实，科特勒是非常尊重顾客的，他的这句话从一个侧面放应了竞争的激烈。做为员工的你在如此激烈的竞争中又能为企业做点什么呢？ 第十二页，共三十三页。 社会关联 松下公司的七项精神的第一条就是：产业报国精神。 海尔公司定义它的海尔精神是：敬业报国，追求卓越。 惠普公司在“惠普之道”里定义道：我们尊重我们对社会所承担的义务，我们要成为我们经营所在的每一个国家和每一个地区的一项经济、智力和社会财富。 第十三页，共三十三页。 企业的组织 作为一名新进员工，需要尽快了解本企业的组织架构，了解企业组织的目的，才能融入这个企业，尽快完成从新进员工到职业人士的角色转换。 第十四页，共三十三页。 家 这不只是一家公司： 组织情感家庭化-凝聚力 企业的组织 第十五页，共三十三页。 军队 这不只是一家公司： 组织纪律军师化-战斗力 企业的组织 第十六页，共三十三页。 学校 这不只是一家公司： 组织学习制度化-学习力 企业的组织 第十七页，共三十三页。 信仰 这不只是一家公司： 企业的组织 组织思想信仰化-持久力 第十八页，共三十三页。 组织框架图范例 总经理 副总经理 党委书记 经营财务部 安全环保部 运营管理部 综合管理部 市场营销部 物流采购部 第十九页，共三十三页。 小结 1、学习的场所 2、个性、能力发挥的场所 3、人际关系的场所 4、竞争的场所 5、获得生活费用的场所 企业是什么？ 第二十页，共三十三页。 酒店管理公司概况 公司成立于 年 月，是由原宝钢集团宝山宾馆、上海宝钢国际旅行社等单位，经过整合组建而发展起来的。涵盖宝钢集团宝山宾馆、上海宝钢国际旅行社，共3个法人单位，目前公司有员工 多从业人员，分别分布在6个职能部门、10个业务单元。主要业务分布在酒店板块、物业板块、旅行社板块三大板块。公司注册资产 万元。 我们的企业 第二十一页，共三十三页。 组 织 框 架 宝发展酒店物业管理有限公司 综合管理部 运营管理部 经营财务部 安全环保部 市场营销部 物流采购部 酒店板块 物业板块 旅行社板块 形成了“三大板块”、“六大职能”、“十个单元”、“59个作业区”、“174个班组” 第二十二页，共三十三页。 第二讲、企业文化 宝钢企业文化的主线 一 宝钢文化的特征 二 公司的愿景 三 第二十三页，共三十三页。  * acquisition of Nova Hut agreed, pending completion 6 宝钢集团企业