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行为事件访谈法 行为事件访谈法简介 行为事件访谈法 （Behavioral Event Interview, 简称 BEI），是一种开放式的行为回顾式探索技术，是揭示胜任特征的主要工具。这是一种结 合 John C. Flanagan 的关键事例法（ Critical Incident Technique ，CIT） 与主题统觉测验 （Thematic Apperception Test ，TAT）的访谈方式，主要的过程是请受访者回忆过去半年 （或一年）他在工作上最感到具有成就感 （或挫折感）的关键事例，其中包括： 情境的描述； 有哪些人参与； 实际采取了哪些行为； 个人有何感觉； 结果如何，亦即受试者必须回忆并陈述一个完整的故事。 在具体访谈过程中，需要被访谈者列出他们在管理工作中遇到的关键情 境，包括正面结果和负面结果各 3 项。访谈约需 3 个小时，需收集 3 至 6 个行为事件的完整、详细的信息。因此，访谈者必须经过严格的 培训 ，一般不少于 10 个工作日 这种方法是目前在构建 素质模型过程中使用得最为普遍的一种。它主要以目标岗位的任职者为访谈对象，通过对访谈对象的深入访谈，收集访谈对象在任职期间所做的成功和不成功的事件描述，挖掘出影响目标岗位绩效的非常细节的行为。之后对收集到的具体事件和行为进行汇总、分析、编码， 然后在不同的被访谈群体（绩效优秀群体和绩效普通群体）之间