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标准化工作 技术标准：产品标准、基础标准、安全卫生与环境保护标准； 管理标准：管理业务标准、质量管理标准、程序标准； 工作标准：专用工作标准、通用工作标准、质量管理标准、干部工作标准、工作程序标准等。 第三十页，共八十五页。 计量和理化工作 正确、合理地使用计量用具； 严格执行计量器具的检定； 计量器具的及时修理和报废； 计量器具的存放保管； 逐步实现检测手段和计量技术的现代化。 第三十一页，共八十五页。 质量信息工作 企业的质量信息要求： 准确； 及时； 全面； 系统； 完整。 第三十二页，共八十五页。 质量教育与责任制 第三十三页，共八十五页。 4、质量控制小组 质量控制小组（QC小组）是指在自愿的原则下，由工作性质相同或接近的员工，以小组形式组织起来，通过定期的会议及其他活动进行质量改进的一种组织。QC小组是企业员工参与全面质量管理的重要方法。 第三十四页，共八十五页。 建立QC小组的要点 QC小组活动需要最高管理层全力支持； QC小组活动需要进行组织管理； QC小组活动必须强调自愿参与； 对员工应当进行相应的培训； 活动课题应结合实际，不要好大喜功； 对取得的成果一定要进行奖励。 第三十五页，共八十五页。 QC小组活动的开展 组建QC小组； 注册登记； 选择活动课题； 选好小组长； 按PDCA循环开展工作；（计划Plan、执行Do、检查Ch