前厅部接待英语对话.docVIP

前厅部接待英语对话 （1）Room Reservation by Teephone 电话预定 R: Huatian Hotel .Good morning .Reservation Desk .May I help you ?（华天酒店，早上好，预订部，请问有什么可以帮您的吗？） G: Good morning . I d liek to book a single room,please（早上好，我想预定一个单人房） R: May I have you name,please？（可以告诉我您的姓名吗？） G: Henry Smith （亨利 . 史密斯） R: When you arrive and departure dates ,please?（请问您什么时候到来，什么时候离开呢？） G: From June 25 to 26,by the way .what is the rate of a single room ?（六月25至26，顺便一提，单人房的房价是多少？） R: It is 380 yuan for a single with bath and 300 yuan with shower .Which one would you like?（带浴缸的单人房是380元，带淋浴的是300元，您喜欢哪一种呢？） G: 300 yuan a night is ok(300元一晚的就可以了) R: May I have you telephone number ,please?（可以告诉我您的电话号码吗？） have?（当然可以，先生，您有几件行李？） G: Just four pieces（四件） B: I”ll show you to the reception desk ,This way ,please , I will put your luggage by the post over there（我带您去接待台，这边，请，我可以把您的行李放在柱子这边吗？） G: I see ,thanks（可以，谢谢） B: A bellman will shoe you to your room When you have finished checking in .（当您完成入住登记时，会有行李员带您进您的房间） G: Ok.Fine（好的） B: Please enjoy your stay（祝您入住愉快） （3）Checking in for the Guest with a Reservation 有预定的入住接待 R: Good morning ,sir . Can I help you ?（早上好，先生，有什么可以帮您的） G: Good morning, I have a reservation here.（早上好，我在这有一个预定） R: May I have you name ,please?（可以告诉我您的姓名吗？ G: Henry Smith （亨利 . 史密斯） R: Just a moment sir .I will check the Reservation record, yes ,I have it .Mr smith .a single room ,from June 25 to 26. 300yuan per night .is that correct？（请您稍等一下，先生，我查一下预订表，我查到了，史密斯先生，您预订了一间单人房，是六月25号来，26离开，房费是300元一晚，请您确认一下） G: Yes,that is it（是的） R: May I see your passport ,please.Mr.smith?（请出示一下您的护照，史密斯先生 ） G: Here you are （给你） R: Now would you please fill out registration from (请您现在填写一下入住登记表)？ G: Ok（好的） R: How would you like to settle your bill?（您用什么方式来付账） G: By cash（现金） R: Thank you .600 yuan altogether we need signature ,please sign here （谢谢，一共600元，我们需要您的签名，请在押金单上签名） G: Ok （好的） R: You room is 606 .Here is your passport and room card and deposit record ,please keep them and show them when you check out .The