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关于搭建用户画像须知的二三事 相信每一个用户产品经理都有过从0到1搭建用户画像体系的冲动。 我们希望通过对用户行为的不断洞察，创造出直击用户心灵的产品。 可现实的骨感却是，往往关键的用户数据缺斤少两，无用的用户数据在系统中臃肿不堪，分析用户数据时不知道如何将数据有效串联…… 如果你是做后台用户画像系统搭建的产品经理，那还会遇到一个非常悲催的现实，那就是搭建的用户画像系统上线即巅峰，上线后复用率低，最后竟沦为了数据统计的后台工具。 那么，用户画像要如何科学的搭建起来呢？ 要想解决这个终极问题，我们需要拨开一层层认知上的迷雾，去接近最终问题的真相。 一、我们先来进行一个思考：如何理解用户行为？ 通常我们会引用福格的用户行为评估模型去进行用户行为的理解。福格的行为模型包括动机、能力、提示三个维度构成。基于这三个维度，我用三个问题的答案来阐述下我的思考。 1. 如何确定用户的动机来源？ 首先需要确定我们目标用户，这有助于聚焦我们的产品动作； 然后分析目标用户的行动，用户为了获得利益，他们都会如何行动； 同时也要评估用户所处的场景，用户是在什么场景下进行的行动，比如用户在平时逛淘宝和在双11逛淘宝的场景是不同的，行动就会有不同的指向，平时逛淘宝专注于逛，双11除了逛，用户更关注平台优惠的算法； 2. 如何理解用户能力？ 这里的能力，指的是在产品体系中，完成关键功能动作的耐受度。人性本懒，再勤