强企业入职培训之如何完成您的工作.pptVIP

4-* 第二篇：行动篇 第4讲 如何完成您的工作 第一页，共三十七页。 接受命令的三个步骤 第二页，共三十七页。 主管呼叫你的名字时，立刻回答“是”，迅速走向主管 步骤1 第三页，共三十七页。 注意点1 用有朝气的声音立刻回答 注意点2 不要闷声不响地走向主管 第四页，共三十七页。 注意点3 不要用“做什么”“什么事”等同辈的用语回答 注意点4 带着您的记事本，以便随时记下主管的指示 第五页，共三十七页。 记下主管交办事项的重点 步骤2 第六页，共三十七页。 理解命令内容和含义 步骤3 第七页，共三十七页。 注意点1 不清楚的地方，询问清楚为止。这一步叫——确认 注意点2 尽量以具体化方式，向主管确认命令的内容。这一步叫——检验理解 注意点3 要让主管把话说完后，再提出意见或疑问 第八页，共三十七页。 科学的记录方法——6W3H 第九页，共三十七页。 6W： What——指要做的是什么及描述达成命令事项后的状态 When——指全部工作完成的时间及各步骤完成的时间 Where——泛指各项活动发生的场所 Who—— 指与命令有关联的对象 Why——指理由、目的、根据 Which——根据前面5个W，做出各种备选方案 第十页，共三十七页。 3H： How——指方法、手段，也就是如何做 How many——指需要多大、多