如何成为出色的现场管理者.pptVIP

8、继续主张 ①了解为了使自己的意见被接纳，要坚持到何种强烈的程度和地步。 ②从过去的经验来考量，什么样的时机和程序，最容易使上司接受。 ③好的提案也很少一次就能被接纳，要吸取前次的经验教训，再次接受挑战，被接纳的可能性就会提高。 第三十一页，共六十八页。 二、中坚干部应有的行为特质 （一）管理者的自我评估 （二）管理者的态度与方法 第三十二页，共六十八页。 （一）管理者的自我评估 1、成功者与失败者的差异 2、评估自己的管理方法 3、您属于哪一类型的主管 4、您属于哪一类型的部属 第三十三页，共六十八页。 1、成功者与失败者的差异 No. 状况 成功者 失败者 1 犯错时 我错了，要改进。 这不是我的错，是…… 2 取得成绩时 归功于幸运及全体努力。 归功于自己。 3 挫折时 努力不够，方法不好。 运气不好，别人配合不好。 4 碰上问题时 面对它，找方法。 逃避、遮盖、找借口。 5 工作状况 不错，但还不够好。 还有许多人比我差。 6 做事态度 让别人满意，让自己满意。 做了就算了。 7 时间使用 勤奋工作、不断学习。 没有时间感，过一天算一天。 8 对优秀的人 尊敬他、学习他、超越他。 排斥他，制造麻烦。 9 对待同事 喜欢看优点。 喜欢论短处。 10 工作精神 与成功者合作，挑战目标。 找小事，找容易的事做。 11 利益面前 团队第一，自我第二。 自我第一，团队第二。 第三十四页，共六十八页。 2、评估自己的管理方法 这张检讨表可以指点你了解身为管理者自己做到好 何种程度，也可以使你发现改进管理方法的方向。 希望每位管理者能在坦率检讨各项目后，在自己认 为最不适当的评价栏中，做个记号，更希望能够时 常参照这份检讨表，对您的缺点加以研究检讨改进。 第三十五页，共六十八页。 表9-2 管理方法自我检讨表 管理者本身的行为 评 比 有效实施 正实施中 尚未实施 尚需实施 第一部分 管理的基础 1.对组织整体目标、状况的认知及本身应完成的使命，均有明确的自觉。 2.以事实及原理、原则为基础，采取科学的管理方法。 3.为使部属能专心于其工作，对其本人所隶属的部门接受何人的指示，所肩负的责任为何等，均须明确地指示。 4.分配工作时，须使部属能有“自己即为该工作的主要负责人”的工作意识与使命感。 5.交付部属工作任务时，并不限制其行动，而是明示如何发挥成效的方法，授权部属自行规划、执行，使其获得达成工作任务的喜悦。 6.工作的标准明确，部属本身可自行评估其工作的成效。 第三十六页，共六十八页。 管理者本身的行为 评 比 有效实施 正实施中 尚未实施 尚需实施 第二部分 问题的解决与创造 1. 令部属参与工作目标与方针的规划和制定；建立与工作岗位有关的问题意识，使其主动进行研商。 2.经常指导部属，使其能广泛获取可成为创造力源泉的知识与资讯。 3.将部属视为具有无限潜能及创造力的个体。 4.为使部属认知、体察组织中上下左右各种关系，以及应达成之责任，制作组织功能图，以利运用。 5. 针对运用面做研究并对其进行再检讨，能使组织的动作更有效。 6.使部属的能力能有效地发挥，适当地分配工作。 7.由部属制定工作目标，培养其自行完成规划、实施及管制等功能的工作概念。 8.利用分析性的思维，对现行工作方法进行分析研讨，指导部属对改善做集中思考。 9.激发部属的问题意识，指导改善方法。 （续表） 第三十七页，共六十八页。 管理者本身的行为 评 比 有效实施 正实施中 尚未实施 尚需实施 第三部分 管理的功能与目标 1.以经营方针、目标、使命、任务、预测、问题等为基础，制定有效地实施计划。 2.对部属下达命令时，除确切表达命令的内容外，尚须随时留意激励部属的实行意愿。 3.部属不能仅是接受命令、被动接纳工作；而应依据其本身的观点、意愿，创造主动从事工作的条件。 4.计划与标准能令部属充分了解，部属本身也能充分接纳，作为行动目标及指针；并随时参照计划的基准与内容，自我管理、适当因应。 5.面临与相关部门协调时，能注意尊重彼此的立场，以实现更高价值为目标，进行有效的协商。 6.开工作会议时，须考虑适当的议题及参与成员；身为会议的主持人，应努力于获得更高价值的结论。 （续表） 第三十八页，共六十八页。 管理者本身的行为 评 比 有效实施 正实施中 尚未实施 尚需实施 第四部分 培育与启发 1.培育部属的过程中，除促进部属本身的人格成长外，尚能考虑如何与部属建立良好的依赖关系。 2.为有效培育部属，针对培育过程采取适当的“管理循环”。 3.能力开发的主体，虽然属于个人，不过身为管理者，亦应尽力激发部属自我启发的意愿。