移动营销优秀案例手机上网多波次组合营销.pptVIP

手机上网应用案例 客户生命周期管理 （Customer life cycle management） 催化营销 Catalyst Marketing 3 触动营销 Experience Marketing 1 巩固营销 Settlement Marketing 流量提升：丰富多彩的内容与应用培养客户使用习惯 套餐升级：促进超流量套餐用户使用更高档套餐 套餐沉默客户 套餐低流量客户 无套餐尝试客户 超套餐流量客户 2 第二十八页，共四十页。 * 感知提醒与精彩内容持续培育沉默与低流量客户使用习惯 沉默用户 低流量客户 不活跃 不活跃 第一波次 第二波次 第三波次 套餐流量剩余提醒服务 上网导航服务 感知刺激 内容刺激 短信 内容刺激 注：针对波次营销后活跃的用户，根据其业务使用情况归入其他类用户的波次营销，在此不赘述。 彩信 分品牌热点内容推荐 全球通：热点时事经济1 动感地带：热点娱乐资讯1 神州行：热点生活资讯1 分品牌热点内容推荐 全球通：热点时事经济2 动感地带：热点娱乐资讯2 神州行：热点生活资讯2 彩信 第二十九页，共四十页。 * 关键点-热门应用与精彩内容让用户爱上“手机上网” COCO软件整合热门应用 自主开发COCO手机桌面助理，为用户提供