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让业绩倍增的 3 个销售话术！ 乔布斯有句名言，叫做“消费者并不知道自己需要什么”，这话在战略角度没错，不过对于销售人员来说，并没有什么指导意义。 因为消费者不知道自己要什么，并不意味着你知道。 乔布斯拿出苹果，大家恍然大悟：“哦，原来这才就是我要的。” 你拿出一个苹果，别人说不定别人的反应是：“哦，原来我需要的不是香蕉。” 这就是一个需要销售人员洞察人心的时代，这也是一个要求销售人员善于好好说话的时代。问题是，事要做怎么，话要怎么说呢？ 对此，综艺节目《奇葩说》辩手、《好好说话》作者之一马薇薇， 给大家提供了三个实用又有效的方法： 第一、从优点出发；第二、从处境出发；第三、报价留到最后。 从优点出发去推销产品 很多销售人员有个常见的误区， 就是以为需求总是对应着某种不足， 所以我先得证明你有病，然后再说我有药；先指出你的不足，然后 再卖东西给你。 可是毕竟消费者是来花钱的，不是来看病的，也不是来给自己添堵的，这套办法很容易让用户产生逆反心理。 而且最关键的是，它最多只能满足原有的需求，不会带来更进一步的需求，你不可能说：“诶，除了你的胃病我们还有肾病的药，要不你吃吃看？” 所以，最好的办法是从客户的优点而不是缺点出发去推销你的产品。比如说，你要卖一条裤子给一位女顾客，下面两个说法，你觉得哪 个更好？ 说法一：“姐，这条裤子很适合你，显得腰不粗了！” 说法二：“姐，这条裤子很