管理学笔记整理 第六章 战略.docxVIP

第六章 战略 第一节 战略概述 什么是战略管理 战略管理概念 管理者制定组织战略所要做的工作。相关概念 战略：关于组织如何经营，它将如何在竞争中获得成功，以及如何吸引和满足顾客以实现组织目标的各种方案。 商业模式：是指一个公司如何赚钱。 特点：全局性 长远性 纲领性 竞争性 风险性 稳定性 战略的要素：战略指导思想、战略目标、战略重点、战略步骤、战略措施 战略管理的重要性战略影响公司的绩效 有利于企业应对不确定的变化环境 组织的复杂性和内部多元化的需要 第二节 战略管理过程 战略管理过程 确定组织的使命、目标 使命： 对组织目的的陈述。阐述组织存在的原因，产品和服务范围目标：进一步规划的基础，衡量业绩的指标 环境分析 分析外部环境 内容 ：分析具体的、特定的和一般的环境，以发现正在发生的趋势和变化，着重评估机会和组织面临的威胁。 ＊机会：外部环境中有利的趋势 ＊威胁：外部环境中不利的趋势 方法：环境的竞争性分析 分析内部环境 内容 ：评估组织的资源，能力和活动。加强为客户创造价值的优势和企业的竞争力 ；弱点可以将企业置于竞争的劣势地位；分析金融和实物资产相当容易， 但无形资产评估（雇员的技能，文化，企业信誉等），并不容易 ＊资源：组织的资产 ＊能力：完成业务活动所运用的技能和才能 ＊核心竞争力：组织中价值创造的主要能力 ＊优势：组织做得好的活动或拥有的独特资源 ＊劣势：组织做得不好