绩效计划制定中的沟通-何新云.docxVIP

顾问手记  绩效计划制定中的沟通 深圳合智咨询 咨询顾问 何新云 关注绩效形成过程及绩效结果的持续改进，关注绩效水平的不断提升，正是绩效管理的思想所在。而持续 不断的沟通是保证绩效管理成功的重要因素。事实上，绩效管理就是一个持续不断的交流过程，这个过程 是由员工以及他的管理者之间达成的协议来保证完成的。 最近在对我所咨询的企业进行第一季度的绩效管理工作调研中发现，大多数员工不清楚自己的绩效目标与工作计划，普遍的答案是“都是上面给制定的，他们说什么就做什么”，这种由管理者单方面制定的绩效计划，造成了上下只关注结果而忽略了过程的情况，最终员工的技能没有得到提升，管理者的管理水平也 没有提升，从而对企业的可持续发展带来障碍。 形成绩效计划的过程是一个双向沟通的过程。所谓双向沟通，意味着考核与被考核的双方都对目标的完成 结果承担责任，决不是简单的我设定目标，你去完成的过程。在制定绩效计划的过程中，考核者和被考核 者双方是一种合作伙伴的关系，而考核者更是承担了一个领航者的角色。 在这一过程中，管理者要向被管理者解释和说明的是： 1、 公司的战略目标和部门的整体目标是什么？ 2、 为了完成部门的整体目标，我作为管理者的整体思路和想法是什么？ 3、 为了完成这些目标，你个人可以做出的贡献是什么，什么时候可以完成以及怎样才算完成？ 4、 在完成你个人的工作计划中，你可以使用的权限与资源是什么？