汽车服务工程专业综合创新课程（校企）教学大纲（本科）.docVIP

汽车服务工程专业综合创新课程（校企）教学大纲 一、课程基本情况 实践环节代码： 1021149028 实践环节名称（中/英文）：CompreensiveInnovation Training for Automobile Service Engineering(Scool-Snterprise Cooperation) 课程类别：综合训练 学分：3学分 周数：3周 适用专业：汽车服务工程 适用对象：本科 开课学院：机械工程学院 二、实习（实训）简介（性质、定位、内容及在人才培养方案中的地位及作用，200字左右） 汽车服务工程专业综合创新训练是汽车服务工程专业重要的实践教学环节之一，通过本次实践，使学生获得汽车、汽车、汽车美容、汽车保险等环节的基本理论和基本知识，熟悉汽车市场的发展状况和发展趋势，了解我国汽车行业、产品的售后各环节运行模式，为今后从事汽车服务相关工作打下基础。通过本次实践，使学生系统地了解汽车服务市场的相关内容，掌握汽车售后服务市场当中分析问题和解决问题的一般程序和基本方法，培养学生分析问题和解决问题的能力。 三、课程教学目标 1．课程对毕业要求的支撑 （1）、通过实践加深对于汽车服务工程的理解，了解企业文化及企业发展的相关制度要求，能够通过汽车服务的相关知识去解决企业当中的问题，承担相应的责任与义务。（毕业要求4-2，毕业要求6） （2）、能够通过实践，建立团队合作意识。努力承担起在团队建设中的责任，完成任务。（毕业要求9） 2. 课程教学目标 （1）、通过实践，熟悉汽车服务工程的基本概念。了解汽车售后服务网络及服务站的建设管理内容与程序。 （2）、熟悉汽车、汽车美容与装饰、汽车销售、二手车评估等各个环节的作业项目与作业流程，了解车辆的检验流程、工艺要求和常用的设备工具，掌握业务流程与费用计算办法。 （3）、通过实践，加深对市场的理解，掌握机动车的相关法规，能够及时汽车服务市场的发展动态并做出判断。 3. 教学内容与课程教学目标之间的对应关系 课程教学目标 教学内容 教学设计 目标1 通过实践，熟悉汽车服务工程的基本概念。了解汽车售后服务网络及服务站的建设管理内容与程序。 汽车售后的各个环节内容； 售后服务网络建设； 售后部门的协同管理与建设。 通过讲授的，使学生对于实习内容的各个方面有一个基础认识，本次实习的目标及任务提交等。 目标2：熟悉汽车、汽车美容与装饰、汽车销售、二手车评估等各个环节的作业项目与作业流程，了解车辆的检验流程、工艺要求和常用的设备工具，掌握业务流程与费用计算办法。 汽车销售技巧及销售步骤； 汽车钣金与涂装工艺； 汽车电气系统检测； 汽车改装部位及方法。 对学生进行分组，定岗学习各个岗位的作业内容、熟悉作业工具和作业流程、发现问题产生的原因并采取对应解决方法。根据实习过程中遇到的问题，进行详细的解答。 目标3：通过实践，加深对市场的理解，掌握机动车的相关法规，能够及时汽车服务市场的发展动态并做出判断。 销售市场调查； 二手车市场调查； 汽车相关法律法规知识。 通过定岗学习，进行必要的总结培训。带领学生对未来汽车服务后市场进行分析与预判。熟悉相关的法规常识。 四、实习（实训）内容和要求 1. 实习（实训）内容 例：了解并听取实习单位安 全管理人员的安 全教育报告、生产管理方法等，学习生产中的安 全知识和法规；了解并听取实习单位工程技术人员介绍其单位概况，部门分配概况及岗位情况。跟班学习各个岗位的工作内容，包括车辆销售、车辆、汽车改装与装饰、汽车保险等。了解各个岗位的仪器设备，设备的使用方法及适用范围。收集相关资料，对汽车服务各个环节的操作流程，比如总成件的拆装工艺、电气系统的检测与、销售接待的具体步骤等等有清晰的认识。过程中要注意总结，完成实习报告和实习总结。 2. 实习（实训）要求 例：（1）实习动员：在校内对本专业学生进行实习动员，并对实习单位的工作过程、基本分区及安 全教育等内容进行介绍；听取实习单位工程技术人员介绍其单位概况，污水处理工艺流程及设施的技术性能，污染物进、出水指标。 （2）实习基地实习：跟班学习实习单位各岗位的工作流程与的工作内容，包括汽车销售流程与销售技巧，车型的介绍，汽车部位的诊断与操作、汽车保险的种类及保额，出险手续，仪器设备使用方法等。通过学习总结各个岗位的工作及流程，熟悉各岗位的操作规范。 （3）实习日志：在实习中，学生应注意每日的总结。要求学生将每天在实习工段学习到的知识、收集的资料、所学实习心得、问题讨论等记入实习日志。实习日志是检查学生实习情况的一个重要方面，学生每天认真填写，教师应随时检查批改实习日志。 （4）实习报告：在实习结束时，学生应提交书面的实习报告。实习报告的内容有：实习目的与内容；实习工厂的基本情况；实习岗位的工作流程，工作内容。实