产品经理学习资料 - B端产品设计指南2021.docxVIP

PAGE1 / NUMPAGES30 产品经理-B端产品设计指南 很多人都说，做B端产品最重的是搞清楚业务逻辑，只要搞清楚业务是怎么运作的，就能做出满足业务需求的产品。 但是B端产品所处复杂的业务需求环境，如同茂密的森林一样，产品经理一不小心就会迷失在业务细节中，做出一款停留在业务表面的产品。 导致这种情况的根本原因在于：一个行业花费了几年甚至几十年时间建立起来的业务流程与规范，我们很难用一两个星期完全消化。 面对这样一个错综复杂的场景，产品经理最好的做法是循序渐进，从最粗略的业务目标开始，然后分析业务流程，到各职位的工作内容，最后才是数据、报表的细节。 正如盖尔定律所言，一个切实可行的复杂系统势必是从一个切实可行的简单系统发展而来的，从头开始设计的复杂系统根本不切实可行，无法修修补补让它切实可行，你必须由一个切实可行的简单系统重新开始。 这个由粗到细的过程，就像我们在考察一座古遗址时，首先在外围绕一圈，通过无人机鸟瞰整个建筑的全貌，对整体轮廓有一个大致的了解；再进入到建筑物内部，将主通道走一遍，将内部结构搞清楚；最后再细致研究每一个区域。 1产品背景分析 知己知彼，方能百战不殆。 无论是设计C端产品还是B端产品，首先我们都要对“使用者”进行深入的分析：C端产品直接看用户特征，为用户做画像做分群；B端产品则需需要剖析企业的经营过程，再去看不同使用者的需要。 第一阶段的任务是对产品