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资料 1、从关系营销的角度,市场应定义为() A 市场是利益攸关者的集合 B 市场是卖方、买方、竞争者的集合 C 市场是某种商品的购买者集合 D 市场是商品交换的场所 答案： A 2、市场营销的核心概念是( ) A 交换 B 需求 C 需要 D 产品 答案:A 3、市场营销人员,连同社会上的其他因素，只是影 响了人们的() A 需要 B 需求 C 欲望 D 收入 答案:C 4、以下理解不正确的是( ) A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点 B 市场营销者可以是卖主,也可以是买主 C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点 D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主 要贡献是明确了市场营销的概念范围 答案： D 5、市场营销学的研究方法中,( )是依目标市场的 需要,分析研究企业的外部环境因素、企业自身的资源条 件及营销目标，权衡利弊得失,选择最佳的市场营销组合, 以扩大销售、提高市场占有率、增加盈利。 A 职能研究法 B 管理研究法 C 机构研究法 D 系统研究法 答案:B 6、“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器， 人们就会踏破你的门槛”,这句话反映的营销观念是() A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 答案： B。 7、奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功 ( ) A 买方市场 B 卖方市场 C 生产成本太高 资料 D 产品为非渴求品 答案:BC。 8、下列表述中，反映推销观念的是() A 我能生产什么，就卖什么 B 我生产什么,就买什么 C 我卖什么，就设法让人买什么 D 顾客需要什么，我就生产什么 答案:C。 9、必然导致营销近视症的营销观念是( ) A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 答案:AB。 10、推销观念的出发点是( ) A 产品产量 B 产品质量 C 产品销售 D 顾客需求 答案:C. 11、下列有关市场营销观念说法中，错误的是( ) A 营销重点是顾客需求 B 重视的是长期利益 C 采用整合的营销手段 D 营销程序是从生产者到消费者 答案： D. 12、大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销 组合要素是( ) A 产品 B 权力 C 定价 D 公共关系 E 促销 答案： BD。 13、顾客总价值包括( ) A 产品价值； B 服务价值； C 品牌价值; D 形象价值； E 人员价值； 答案： ABDE. 14、围绕顾客满意,下列说法正确的是( ) A 如果对产品使用后的感知效果与期望一致时，顾 客就会满意； B 提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成； C 顾客满意了就会成为忠诚顾客; D 夸大产品宣传会导致顾客不满意； 答案： ABD。 资料 15、下列有关交换的说法哪个是正确的? ( ) A、价格、权力、地点、促销 B、价格、广告、地 A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换 点、产品 B、交换是一个结果而不是一个过程 C、价格、公关、地点、产品 D、价格、产品、地 C、交换也就是交易的另一种说法 点、促销 D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种 答案： D 方式 20、在买方市场条件下,一般容易产生( ) 答案:D A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 16、 1984 年，科特勒提出了市场营销的新概念， D、社会市场营销观念 E、产品观念 即( ) 答案:C A、大市场营销 21、现代市场营销的构架形成于( ) B、直接市场营销 A、20 世纪初 B、 20 世纪 20 年代 C、二次大战 C、关