供应链管理的模式选择与系统优化.pptVIP

供应链管理 * 商务策划学院 李健制作 第三十一页，共七十八页。 六、供应链管理中的“牛鞭效应（The Bullwhip Effect）” --解决“牛鞭效应”的三种途径： 利用信息技术将市场需求直接提供给供应链各级 减少供应链级数（如：零售商直接向制造商定货） 卖方管理库存VMI（供应商直接管理库存） 供应链管理 * 商务策划学院 李健制作 第三十二页，共七十八页。 11.1.3 供应链管理的原理及目标 供应链的第一环节是制造商，制造商从原料供应商那里得到生产资料后加工成成品。然后，其产品由供应链的第二环也是最关键的一环——独家物流配送中心负责某一特定范围的销售。在独家代理商后又分流到供应链的第三环——各区域的分销商，由其负责各大区域的销售工作。在各区域的分销商下游又分布着供应链的第四环——众多的零售商，由它们销售给最终客户。这是供应链的最简单的基本构架。 供应链管理 * 商务策划学院 李健制作 第三十三页，共七十八页。 案例——沃尔玛与宝洁的关系 假定有一位顾客走进沃尔玛商店购买洗涤剂。供应链管理始发于顾客及他（她）对洗涤剂的需求。供应链的下一步是该顾客所光顾的沃尔玛零售店。沃尔玛货架上的商品来自它的库存，库存商品可能由沃尔玛（Wal－Mart）自营的成品仓库或分销商（第三方）提供，而分销商的商品则由制造商(宝洁）提供。 供应链管理 * 商务策划学院 李健制作 第三十四页，共七十八页。 宝洁生产厂从各种供应商处获取原材料，而这些供应商的商品则由下游供应商提供。例如，包装材料可以来自泰乃克（Tenneco）公司，泰乃克又从其他供应商那儿获取生产包装物的原材料，从而形成一条供应链。 供应链管理就是运用一种集成的管理思想和方法，对这一系列活动或全过程跟踪管理，它执行供应链中从供应商到最终客户的物流计划和控制等职能。 伊文思（Evens）认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终客户连成一个整体的管理模式。” 供应链管理 * 商务策划学院 李健制作 第三十五页，共七十八页。 供应链管理对8个关键业务流程进行管理： ①客户关系管理；②客户服务管理； ③需求管理；④订单履行； ⑤制造流程管理； ⑥采购； ⑦产品开发和商业化；⑧回收。 因此，供应链管理是一个高度相互作用的、复杂的系统方法，要求同时考虑许多权衡。 供应链管理 * 商务策划学院 李健制作 第三十六页，共七十八页。 11.2.1 供应链管理与传统管理模式的区别 11.2 供应链管理的模式选择 供应链管理与传统的物料管理和控制有着明显的区别，主要体现在以下几个方面： （1）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程（如下图所示）。 供应链管理 * 商务策划学院 李健制作 第三十七页，共七十八页。 （2）供应链管理强调和依赖战略管理。“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。 供应链管理 * 商务策划学院 李健制作 第三十八页，共七十八页。 (3)供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。 (4)供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。 供应链管理 * 商务策划学院 李健制作 第三十九页，共七十八页。 11.3.2 供应链管理的三种模式与实施原则 供应链模式之一：以制造企业为主导的供应链 图：以制造企业为主导的供应链管理 供应链管理 * 商务策划学院 李健制作 第四十页，共七十八页。 供应链模式之二： 以零售企业（连锁超市）为主导的供应链 图：以零售企业（连锁超市）为主导的供应链管理 供应链管理 * 商务策划学院 李健制作 第四十一页，共七十八页。 供应链模式之三：以3PL（集成物流供应商）为主导的物流服务供应链 图：以3PL（集成物流供应商）为主导的供应链管理 供应链管理 * 商务策划学院 李健制作 第四十二页，共七十八页。 上述三种模式中，第三方物流企业更强调整合，更注重整个供应链的完整性，它能为客户带来如下价值： （1）降低成本，取得竞争优势。信息畅通有利于控制和降低库存，并减少成本(包括人力成本)。 （2）提高效率，快速反应，加快资金周转。客户在自己的系统(或3PL系统)中，能实时看到各地最新进出仓库物资和库存数据，财务根据系统动态结果能及时开出发票，加速资金周转。 供应链管理 * 商务策划学院 李健制作 第四十