公共关系的组织机构和人员.pptVIP

一、公共关系人员的基本素质与基本技能　 （一）公共关系人员的基本素质 　　2.公关人员的心理素质 　　　开放、自信、热情、健康 　　3.公关人员的知识结构 　　（1）公关的基本理论和实务知识 　　（2）与公关密切相关的学科知识 　　（3）有关组织的知识和开展公关工作 　　　　　所需要的专业知识 第二节　公共关系人员 第十九页，共二十五页。 第二节　公共关系人员 一、公共关系人员的基本素质与基本技能　 （二）公共关系人员的基本技能 　　1.表达能力 　　2.交际能力 　　3.组织能力 　　4.应变能力 　　5.创新能力 　　 第二十页，共二十五页。 第二节　公共关系人员 二、公共关系人员的培养 　（一）院校教育 　 （二）社会教育 三、公共关系人员的职业道德 1.恪尽职守，真诚老实 2.努力学习，有效工作 3.廉洁奉公，不谋私利 4.公道正派，谦虚团结 第二十一页，共二十五页。 第四章　公共关系的组织机构与人员 思考题： 1.公共关系部的主要职责包括哪些方面？ 2.公共关系公司的类型有哪些？ 3.公共关系社团的工作方式有哪些？ 4.公共关系人员的基本素质包括哪些方面？ 5.公共关系人员的职业道德包括哪些方面？ 第二十二页，共二十五页。 ＊逆向思考＊  秘书恭谨地把名片交给董事长，一如预期，董事长不厌烦地把名片丢回去，很无奈地，秘书把名片退回去给立在门外看似尴尬的业务员，业务员再把名片递给秘书，「没关系，我下次再来拜访，所以还是请董事长留下名片。」 拗不过业务员的坚持，秘书硬着头皮，再进办公室，董事长火了，将名片一撕两半，丢回给秘书。秘书不知所措地楞在当场，董事长更气，从口袋拿出十块钱，「十块钱买他一张名片，够了吧！」 岂知当秘书递还给业务员名片与钱后，业务员很开心地高声说：「请你跟董事长说，十块钱可以买二张我的名片，我还欠他一张。」随即再掏出一张名片交给秘书。 第二十三页，共二十五页。 谢 谢 ******* ***** * 第二十四页，共二十五页。 内容总结 第四章。按公关手段：新闻报道组、技术创作组、。按公关工作区域：国内公关事务、。1.内部分工(对内关系、对外关系、专业技术制作)。1.公关公司的类型(咨询型、顾问型、。2.机构设置(行政部门、审计部门、专门部门)。学院教育：本科以上92%，23%已是在读硕士，。1.公关人员的公关意识。公关意识的扭曲----三鲜汤里的苍蝇。公关意识的体现----这就是公关。秘书恭谨地把名片交给董事长，一如预期，董事长不厌烦地把名片丢回去，很无奈地，秘书把名片退回去给立在门外看似尴尬的业务员，业务员再把名片递给秘书，「没关系，我下次再来拜访，所以还是请董事长留下名片。」随即再掏出一张名片交给秘书。2022/5/24 星期二 8:26:23 第二十五页，共二十五页。 第四章 公共关系的组织机构与人员 复习思考题 第一节 公共关系的组织机构 第二节 公共关系人员 第一页，共二十五页。 第一节　公共关系的组织机构 公关机构 公关部 公关公司 公关社团 第二页，共二十五页。 第一节 公共关系组织机构 一、公共关系部 (一)公共关系部的主要职责 1.搜集处理信息　 2.提供咨询建议 3.协调各方关系 4.搞好内外宣传 第三页，共二十五页。 1.按公关部的隶属关系划分 部门所属 部门并列 总经理直接负责制 （高层领导直属型， 　 较为理想的模式） 2.按工作方式划分 按公关工作过程：调研、筹划、传播、评估　 按公关手段：新闻报道组、技术创作组、 　　　　　　编辑出版组、活动策划组、 　　　　　　业务拓展组、信息调研组 按公关工作对象：内部公关部、 　　　　　　　　外部公关部 按公关工作区域：国内公关事务、 　　　　　　　　国际公关事务 (二)公关部的组织类型 第一节　公共关系的组织机构 一、公共关系部 第四页，共二十五页。 部门所属型 第五页，共二十五页。 部门并列型 第六页，共二十五页。 总经理直接负责型 第七页，共二十五页。 按照公共关系工作过程来设置 公共关系部 调研组 筹划组 传播组 评估组 第八页，共二十五页。 按照公共关系工作手段来设置 第九页，共二十五页。 按照公共关系工作对象设置 第十页，共二十五页。 按照公共关系工作区域来设置 第十一页，共二十五页。 第一节　公共关系的组织机构 一、公共关系部 （三）公共关系部的内部分工与人员配备 1.内部分工(对内关系、对外关系、专业技术制作) 2.人员配备(编辑、拟稿人员；