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四、电子商务在中国 四个阶段 1990-1993EDI的EC应用阶段 1993-1997三金工程 1998Internet的EC阶段 2000务实发展 电子商务软件和解决方案的“本土化” 电子政务实施 电子商务环境趋于完善 第三十一页，共七十六页。 图1-2 2001～2005年中国电子商务市场规模 第三十二页，共七十六页。 表1-2 我国证券网上交易统计(2001～2005) 第三十三页，共七十六页。 现状p11 问题 第三十四页，共七十六页。 1.2相关学科对EC的影响 软环境：数学 计算机 通信 管理 硬环境：物流 邮政交通 电子技术 法律 图论：在庞大的网络中快速找到目标 路由 排队论：众多用户如何设置排队数量 效率问题 Petri：一种分析设计工具 网络中的危险错误，网络性能分析等 概率 非线性动力学模型：遗传算法 加密方面 第三十五页，共七十六页。 1.3EC的基本模式 按照交易对象分：B2B B2C B2G G2G C2C 根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有四种形式：EDI(Electronic Data Interchange，电子数据交换)商务、因特网(Internet)商务、Intranet(内联网)商务、移动(mobile)电子商务。 按照商务活动的内容分类：一是间接电子商务；二是直接电子商务 第三十六页，共七十六页。 关系 图1-3 B2C、B2B和B2G三者的关系 第三十七页，共七十六页。 1.B2B模式 企业与企业之间的电子商务 Business to Business B2B包括特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。 特定企业间的电子商务是在过去一直有交易关系或者今后一定要继续进行交易的企业间，为了相同的经济利益，共同进行的设计、开发或全面进行市场及库存管理而进行的商务交易。企业可以使用网络向供应商订货、接收发票和付款。 非特定企业间的电子商务是在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，与伙伴进行从定购到结算的全部交易行为。这里，虽说是非特定企业，但由于加入该网络的只限于需要这些商品的企业，可以设想是限于某一行业的企业。不过，它不以持续交易为前提，不同于特定企业间的电子商务。B2B在这方面已经有了多年运作历史，使用得也很好，特别是通过专用网络或增值网络上运行的电子数据交换(EDI)。 第三十八页，共七十六页。 B2B是电子商务的绝对主导 因为： 交易量大 降低经营成本 更适合现代物流管理 大批量 小批次 信用资金安全更有保障 用户相对少 稳定 从理论到实践更加成熟 EDI 第三十九页，共七十六页。 2.B2C模式 企业与消费者之间的电子商务Business to Consumer 卖方企业--- 买方个人 卖方个人--- 买方企业 人才招聘 它类似于联机服务中进行的商品买卖，是利用计算机网络使消费者直接参与经济活动的高级形式。这种形式随着网络的普及迅速地发展，现已形成大量的网络商业中心，提供各种商品和服务。 第四十页，共七十六页。 你的网上购物经历 经常光顾的购物网站 买了些什么？ 网上求职 第四十一页，共七十六页。 有形商品：还要通过传统交易的物流实现 无形商品： 完全通过网络 游戏 软件书籍音频视频等 有三种形式： 网上订阅 广告支持模式 google yahoo等门户网站 网上赠予java eclipse tomcat 第四十二页，共七十六页。 B2C案例 第四十三页，共七十六页。 贝索斯不相信顾客是善变的，他认为顾客是永恒的财富，因特网是一股飓风，而狂风暴中永恒的只有顾客。 因此以顾客为中心是Amazon的信条。 它鼓励顾客参与评价商品：为每个客户可能购买的每件东西提供建议，结果约70％的销售额来自回头客。 亚马逊规模不断扩大：从网上书店发展到销售音乐、录像、电子产品和玩具，前不久又开通了拍卖业务。 提供高折扣：销售的图书仍然维持高折扣（连一些最佳畅销的书别全部打五折） 网上拍卖：人们在此可以找到有海明威签名的《永别了武器》，以及各种珍稀版本的图书。 另外，最近该公司提出了一种“网络采购”的特色服务，帮助人们在网络中寻找想买的产品。 同时，编制好的程序可以提醒用户家人的生日和其他纪念日。 第四十四页，共七十六页。 亚马逊开发了“一次点击” （1-click）的专利技术（回头客买东西时只需要一次点击）。 许可其他网上零售商加盟：可以利用亚马逊的顾客资源，一次点击的专利技术。更重要的是亚马逊还帮助这些公司解决电子支付。 此外，顾