售后服务运营管理学员手册PPT课件.ppt

模块4：获利模式分析 4.1 财务分析基础 例：甲特约销售服务店在03年3月所贩卖之1000台车，到了10年2月底，其保有台数，剩下234台。 第n年 年份 系数 保有台数 0 03 100% 1000 1 04 98.44% 984 2 05 93.75% 937 3 06 85.93% 859 4 07 75% 750 5 08 60.94% 609 6 09 43.75% 437 7 10 23.44% 234 第四十三页，共八十三页。 第*页 模块4：获利模式分析 4.2 获利分析 配件毛利率 配件销售毛利率 配件索赔毛利率 工时毛利率 工时销售毛利率 工时索赔毛利率 营业收入毛利率 第四十四页，共八十三页。 第*页 模块4：获利模式分析 4.2 获利分析 业务类型构成 强制保养/索赔 定时定程保养 小修 大修 钣喷 精品 思考：提高盈利能力，最为重要的业务类型？ 第四十五页，共八十三页。 第*页 折扣---利润杀手！ 请计算，优惠后的毛利率、净利率有何变化？ 10% 净利率 10% 净利率 100元 实际收款 95元 实际收款 5元 赠送服务 5元 折扣 100元 应收款 100元 应收款 41.42% 总毛利率 41.42% 总毛利率 89.68% 工费毛利率 89.68% 工费毛利率 23.63% 配件毛利率 23.63% 配件毛利率