如何实施质量改进ISO9000质量管理原则.pptVIP

统计方法与工具 第三十一页，共三十四页。 企业发展的过程中如何实施质量改进姚仲 2007.5 持续改进 第一页，共三十四页。 目 录　 概述 质量改进的意义及与ISO9000质量管理原则的关系 ISO9001、ISO9004对持续改进的规定与论述 质量改进的具体步骤 质量改进与持续改进 几种实用统计方法与工具 第二页，共三十四页。 概 述 ISO9000族标准的核心是使顾客和其他相关方满意。而实现这一目标的关键是全力推进持续改进。持续改进可以在促进企业发展过程中，形成一种团结全体员工积极奋起的企业文化。它有一种很强的向心力和凝聚力，它可以激发全体员工为企业发展做出贡献的热情。但是，实施持续改进活动关键是企业（组织）的领导者，要有高度的认知、精心的策划和全力的推进。从而达到顾客和其他相关方满意的目的。 第三页，共三十四页。 概 述 2000版9000族标准的核心 相关方满意 形成具有团队精神的企业文化 关键是企业的领导者 第四页，共三十四页。 质量改进:在质量方面指挥和控制企业协调活动中一部分,致力于增强满足质量要求的能力.ISO9000中八项质量管理原则,持续改进的描述是 :持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标 质量改进的意义及与ISO9000质量管理原则