岗位说明书(部门经理).pdfVIP

附件3 岗位说明书（部门经理） 1. 基本信息（与岗位相关的基本信息） 岗位名称：部门经理 上级岗位： 任 职 者： 上级姓名： 所在部门： 制定日期： 工作地点： 2.岗位目的（该岗位存在的主要目的和价值） 实施公司的日常管理，保证部门业务的顺利进行，维持良好的客户关系。 3.岗位关系（该岗位的直接下级，内外部主要关系部门） 直接下级 内部主要关系 外部主要关系 4.应负责任（岗位的关键活动和要达到的成果以及关键衡量要点） 序 主要应负责任 负责程 衡量要点 号  实现公司目标 全部 * 目标实现率 合理有效调配或整合内外部资源，保证 1 及时准确地实现公司所下达的目标。  制定计划 全部 * 计划的合理性 根据公司的中期、长期发展规划，制定 * 计划的前瞻性 2 本部门的年度工作计划，并监控其执行， * 计划执行情况 以指导员工顺利完成工作。  编制预算 全部 * 预算执行情况 拟定本部门的年度预算，并结合具体情 3 况监控预算计划的执行。  协调关系 全部 * 客户满意度 协调本部门内部员工之间的关系，加强 * 部门凝聚力 合作性，保证工作的顺利进行；协调部 4 门间的关系，加强沟通，发挥团队优势； 协调与公司外部有关单位之间的关系， 保持良好的客户关系，提高公司的服务 质量。 附件3  完善制度 全部 * 差错率 组织、完善本部门的业务流程，提出改 * 客户满意度 5 进建议，保证本部门业务工作的顺利完 成，并不断提高其质量。  培养人员 全部 * 员工素质提高程度 指导下属工作，通过科学有效的方法， * 人才结构 6 培养、提高下属的管理能力和业务能力， 为公司的长远发展储备管理人才。  部门建设 全部 * 员工满意度 贯彻落实公司各项管理制度、制定部门 * 部门凝聚力 7 管理规范，通过实施部门管理和以身作 则，以形成良好的部门工作氛围。 5.岗位范围（与该岗位直接或间接有关的数据） 直接下属人数： 间接下属人数： 年度预算额： 客户数： 项目数： 其它相关数据： 6.任职素质要求（通常指最低的任职资格要求） * 学历/专业：大学本科或相当学历 知识/ * 经验：5年以上工作经验，两年以上管理工作经验 经验 * 专门知识/技