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? 第七讲 企业职能部门策略 第一页，共十二页。 ? 本讲重点 职能部门策略的定义（记） 理解各种职能战略与企业总体战略（公司战略）、竞争战略的联系 生产策略 研发策略 人力资源策略 产品战略 市场营销策略 财务策略 第二页，共十二页。 ? 回忆第一讲内容: P9 定义: P355 职能策略与总体战略的区别 （1）期限 （2）具体性 （3）职权与参与 制定职能策略的意义 （1）它阐明、明确和检验公司战略与竞争战略，而不仅仅是受其制约； （2）精心制定职能策略，可使公司战略与竞争战略明朗化，以指导各项具体经营活动。 （3） 可使公司战略与竞争战略具体化，以将战略目标和任务落到实处。 （4）可使公司战略与竞争战略面向行动，以检验其是否正确、可行。 （5）从上述意义上讲，只有提炼出切合实际的职能策略，企业公司战略和竞争战略才有实际的操作价值，否则，企业战略就难能凑效。 （6）职能战略是公司战略、竞争战略与实际达成预期战略目标之间的一座桥梁。 （7）企业职能战略一般可分为营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战略、研究与开发战略等。 职能部门策略的定义 第三页，共十二页。 ? 生产策略 生产策略的含义 就是企业在生产的成本、质量流程等方面建立和发展相对竞争优势的基本途径，它规定了企业在生产制造和采购部门的工作方向，为实现企业总体战略服务。 生产系统的目标 （P362） 功能目标和属性目标 生产决策（P368）记 生产策略的竞争优势理论 第四页，共十二页。 ? 研发策略 研发的概念 研究与开发包括科学技术基础研究和应用研究，以及新产品、新工艺的设计和开发。（P385-386） 企业研发 对于企业来讲，研究与开发涉及市场、技术、产品、生产、组织等各方面，其中主要是技术、产品和生产方面的研究与开发。 研发策略的选择（P392） 第五页，共十二页。 ? 为市场扩张和多元化经营而采用的进攻型研发策略 独立研发中心、雄厚财力、专利保护、高风险但可能高利润 为保持和支撑企业现有技术在其主要市场优势地位防御型研发策略 情报人员、具有较高的消化创新吸收能力、研发条件较好 技术引进型研发策略 没有研发机构、财力有限、模仿能力强 依赖型策略 第六页，共十二页。 ? 人力资源战略 人力资源开发战略的含义 就是指有效发掘企业和社会上的人力资源，积极地提高员工的智慧和能力，所进行的长远性的谋划和方略。 可供选择的人力资源开发战略方案： ①引进人才战略 ②借用人才战略 ③招聘人才战略 ④自主培养人才战略 ⑤定向培养人才战略 ⑥鼓励自学成才战略 人力资源管理模型（P408） 第七页，共十二页。 ? 投入期： ①以新领先②新品完善③新产品形象 成长期： ①新品生产扩大化②新品名牌战略 成熟期： ①改进产品②优质低价③产品差异化 衰退期： ①集中战略②收益战略③退出战略 务必结合书P160-168的内容 产品的生命周期策略 第八页，共十二页。 ? 西门提供公司治理结构、岗位分析、职位评价、招聘、培训与能力发展、考核和激励机制、人力资源规划和职业生涯设计等方面的咨询服务和培训。 企业典型问题 解决方法 员工缺乏工作热情，人心涣散 企业难以吸引和留住人才 收入分配不合理，培养机制不明确 缺乏有凝聚力的企业文化，形式主义盛行 可预计的项目结果 明确人力资源管理关键问题所在 建立健全目标管理体系、绩效评价制度及薪酬体系 长期激励方案设计 企业文化改进方案 完整的人力资源管理体系 员工工作效率及热情的提高 有吸引力的工作环境，吸引人才 充满凝聚力的企业文化 第九页，共十二页。