人才测评理论测验的设计与施测.pptVIP

Q10我在工作单位有一个最要好的朋友。 高质量的人际关系组成一个良好的工作场所，良好的工作场所会帮助员工建立对公司的忠诚度。公司往往关注员工对公司的忠诚度，然而，最优秀的公司领导认识到，忠诚度同样存在于员工之间。员工之间关系的深度对员工的去留会产生决定性的影响。 Q11在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。 员工往往并不了解他们的才干在具体行 为中会如何表现，他们需要从经理那里 获得反馈来发挥才干和产生效益。优秀 经理常常会不断的与员工进行工作交流， 并会谈及员工的进步，帮助员工认识和 理解他具有的才干以及如何在每天工作 中发挥出来。 第二十六页，共五十四页。 Q12主要是针对团队的工作环境和员工的敬业度方面的测评，这12个软性问题与公司硬性的业绩指标紧密联系。研究发现:员工敬业度高的公司与低的公司相比，员工的保留率将提升13%，生产效率提高5%，顾客满意度增加52%，公司利润率高出44%。并且，通过案例表明：员工敬业度上升5个单位，顾客满意度将上升1.3个单位，最后将使公司收益增长水平上升0.5%，由此看出：高度敬业的员工将开启企业踏上成功之路的大门。 Q12过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。学习和成长是人类的天然需要。学习和成长的一个途径就是寻找更有效的工作方法。对员工来说，只要有机会学习才能更好的、更有效的工作，获得快速成长。 第二十七页，共五十四页。