任务4公共关系操作流程.pptVIP

4.4公共关系评估 1 公共关系评估的标准 2 公共关系评估的程序 3 公共关系评估的内容 4 公共关系评估的方法 5 公共关系评估报告撰写 第三十页，共三十九页。 4.4.1 公共关系评估的标准 1.公共关系工作准备过程的评估标准 2.公共关系工作实施过程的评估标准 3.公共关系工作实施效果的评估标准 第三十一页，共三十九页。 任务4 公共关系操作流程 第一页，共三十九页。 知识（技能）框架图 公共关系操作流程 公共关系调查 公共关系评估 公共关系实施 公共关系策划 第二页，共三十九页。 任务目标 知识目标 技能目标 ◆掌握公共关系工作的工作程序； ◆掌握公共关系调查的程序、内容和方法； ◆掌握公共关系策划的程序及方法； ◆熟悉调查报告及策划书的撰写； ◆了解公共关系实施的注意事项； ◆熟悉公共关系评估的主要内容及基本方法。 ◆会运用公共关系工作的工作程序； ◆会通过公共关系调查了解组织实际形象，找出差距， 提高解决问题的能力； ◆熟练运用公共关系活动模式； ◆会撰写公共关系调查报告及策划书。 第三页，共三十九页。 案例导入：“城市让生活更美好”——上海申博案例 一、项目背景 当今社会国际商品交换的扩大和科学技术与经济发展之间的紧密联系使世界博览会这一国际经济、科技、文化的奥林匹克盛会显得举足轻重。中国