腾讯竞争对手分析及策略建议.pdfVIP

精品 腾讯竞争对手分析及策略建议 ——以校内网、移动飞信为研究案例 1998年 11月，腾讯公司在深圳成立，但当时公司的主要业务并不是提供即时通讯服 务，到1999年2月11日腾讯QQ 的前身OICQ才正式诞生，开始提供即时通讯服务，当时 的 OICQ 凭借设计合理、操作简单的界面一一击败其他公司推出的即时通讯软件，在当年 11月份注册用户数就达到100万，占领当时中国在线即时通讯80%以上的市场。 十余年时间来，腾讯QQ 一直在我国的IM 市场中占据着十分可观的市场份额，据易 观国际数据显示，2008年第二季度中国即时通讯市场腾讯QQ仍然占有80.2%的庞大市场份 额，其它如移动飞信、MSN、阿里旺旺、新浪UC、Skype等几大IM产品总共只是占到19.8% 的市场。另外据腾讯官方网站报道，截止2009年2月9 日，腾讯公司QQ 同时在线用户数 再跨新台阶，突破5000万人，这是所有互联网公司可望而不可及的数字。 一、竞争篇 腾讯公司从最初的一个IM产品，到如今业务涉及到网络媒体、搜索引擎、互动娱乐、 电子商务、社区、博客等，几乎涵盖互联网中的所有业务领域，再到要竭力打造一站式生活 平台的战略目标，腾讯所有业务的开展都离不开腾讯QQ这个平台。毫无疑问，腾讯之所以 在互联网行业中具有如此强势的竞争力，那就是因为拥有注册用户数达8亿以上的QQ即时 通讯产品，是腾讯QQ让腾讯在行业中游刃有余、所向披靡。不难发现，腾讯QQ就是腾讯 公司的核心竞争力所在，腾讯公司若要继续提升其在中国互联网行业中的优势地位，就必须 要全力维护和提高腾讯QQ在我国IM市场中所拥有的用户数和所占的市场份额。 马太效应作用十分显著的IM市场决定了谁最先在IM市场占据优势谁就将会在中国的 在线即时通讯服务中一枝独秀，腾讯QQ 的事实也印证了这一点，从1999年腾讯QQ抢先 占领中国市场至今十余年时间，还没有哪一家公司推出的IM产品真正动摇到腾讯QQ的市 场地位，包括操作系统国际垄断提供商微软公司推出的MSN产品。 目前，我国IM市场份额划分情况是：腾讯QQ 80.2%，移动飞信4.2%，MSN4.1%， 阿里旺旺3.4%，新浪UC3.3%，Skype2.9%，网易泡泡1.1%，雅虎通0.4%，其他0.4%。单 独从这些数字来看，腾讯QQ在中国的IM市场中确实占据着绝对的优势，没有哪一家产品 可以与腾讯QQ竞争。如果抛开这些数字再来看，腾讯QQ是否存在一些潜在的巨大危险呢？ 大家都知道，腾讯QQ现在之所以具有如此的绝对优势，很重要的两点就是QQ在中国的IM 市场中占据了先发优势和拥有用户数庞大的优势，如果谁对QQ的这两点关键优势产生冲击 的话，相信腾讯QQ也将会面临较大的竞争压力，其也许将不再可能保持像现在这样这么高 的市场占有比例。 那么，谁将最有能力对腾讯QQ 的两个关键优势发起冲击，触动到腾讯的核心竞争优 势呢？ (一)、校内网 校内网作为目前中国区最大也是经营最成功的校园SNS，拥有庞大的学生用户，亦采 用实名制，其在学生群体中的影响力日益增强，具有所有其他虚拟社区所无法比拟的优势。 当前，校内网已在大学校园推广中取得巨大成功，现正在各地积极地招聘“高中校园推广” 大使，大张旗鼓地向高中市场推广，由于校内网具有吸引高中用户的宣传推广主题优势，相 信校内网在高中市场的推广取得成功也不会是多长时间的问题，到那时其再继续向初中市场 推广也只是形势所趋、理所当然的事情。 学校作为将来社会精英的“加工厂”，所有人都必须会经过学校的洗礼，而在校生的他 们又正好处于对各种新生事物的熟悉期以及社会意识和观念的培养和成熟期，如果校内网成 精品 为在校学生学习、生活、成长以及就业的“第二校区”的话，那么校内网就会在人们的思想观 念、消费观念、生活习惯的引导方面发挥十分重要的引导作用。 就像千橡高层说的“在互联网行业，第一个吃螃蟹是最重要的”，如果校内网真的占据 了各级校园市场，那么校内网也许就会成为所有青少年第一次接触和熟悉的互联网产品，果 真如此的话，到时他们第一次了解和习惯用的即时通讯产品只会是“校内通”，而不是现在大 家所熟悉的QQ，这样腾讯QQ就会因此失去先机，其取得成功的第一个关键因素——先发 优势，将会荡然无存。 可以说，目前任何一家IM 产品要正面与腾讯竞争用户资源，那都是难度非常大的工 作，而“校内通”通过校内网的迂回竞争路线却是非常高明和有效的竞争战略，若腾讯现在不 及时采取措施来应对校内网，也许再过几年，中国的IM 市场将会