常见问题销售话术（含答案）.pdfVIP

常见问题销售话术及专业知识 1、中央空调 （1）报价 客户让报价，可以这样回答:哥，中央空调报价谁都会,只要是做中央空调的，一拖三 多少，一拖四多少，一拖五多少，每个业务员心理都有数，掌握这点也非常简单，但是 我觉得这样随便给您报价是对您的不负责，因为我没有看到您家户型图，没有看过您的 装修方案(有没有改动、机位个数），没有了解您的想法。作为一个中央空调专业销售人员， 我觉得首先是要根据您家房子的具体情况（大小、朝向、改动方案），您及您家人的具体 要求（舒适度、品牌），各方面确定之后,最后才让我公司设计师根据您的具体需求给您设 计一个最优的最适合您的报价及方案。 （2）三菱和大金的区别 哥，你好！我是上午和你联系的成都(居之源）暖通公司＊*,大金和三菱性能的差别， 大金在日本市场占有率第一，最擅长的是中央空调的压缩机，声音超安静几乎感觉不到 它的存在，而三菱（三菱重工、三菱电机）不单做空调还有很多副业，如电梯汽车等， 它擅长做挂式或柜式的空调,而且三菱重工已经很多年没有更新了，如:海尔冰箱全世界出 名，但做电视、手机等就不行了，因它不是专业做这方面的,而大金只做中央空调，所以 三菱中央空调专业度没大金高. （3）原装和自己的材料 可能有些公司为了营销客户,把这些部件说得很重要，比