历年六西格玛黑带考试真题以及答案解析.docxVIP

2011 年六西格玛黑带考试真题及答案解析 — . 单选题（每题 1 分，总计 84 分） 1．实施六西格玛管理最重要的目的在于：( ) A．培养一批黑带，使他们成为统计学专家 B．使企业的所有绩效指标都达到六西格玛质量水平C．建立超越 ISO9000 的质量管理体系D．变革企业文化，成为持续改进的组织 解析：红皮书 16 页，答案 D. A,B,C 三个选项不是最重要的目的，六西格玛不仅是一个解决问题的技术方法，更重要的是要变革企业文化，持续改进组织。 在企业六西格玛管理中，作为六西格玛管理实施专家，承担企业的关键项目，培训和辅导企业中的其他成员，沟通协调项目推进过程的问题，为项目实施提供技术支持和辅导，这个角色是：( ) A．倡导者 B．资深黑带 C．黑带 D．绿带 解析：红皮书 31 页，答案 B. A.倡导者是发起黑带项目，项目策划以及目标确定，资源分配和过程的监控。 C 是完成六西格玛项目的骨干，带领团队运用六西格玛的方法完成黑带项目。 D 是黑带项目中最小的成员，不是实施的专家。 当企业战略目标确定后，最重要的就是战略部署，其中的—项重要工作是将企业的战略目标展开。在目标展开的过程中，要在财务和非财务、领先的和滞后的指标等各方面做出考虑，常使用的工具是：( ) A．SWOT 分析 B．力场分析 C．平衡计分卡 D．FME