IP对讲常见问题及解决方法.docxVIP

IP 对讲常见问题及解决方法 通过这段时间在监控中心 IP 对讲调试中发现很多常见问题，现在就碰到的问题和解决办法做简单的归纳说明，希 望能够给前端工程商和中心软件调试人员在后期测试中提供参考！ 双向呼叫均无语音 方法： 检查基本配置是否正确（主机IP 地址设置和ID 注册信息，配置软件信息设置等) 检查网络 检查面板拨码和防拆是否被有效按下 (要求防拆按钮一定在安装过程被顶到墙上并被压下去) 在呼叫软件中对主机做“默认设置恢复”，然后在重新设置并重启 主机 单向有声（中心可以呼通网点但网点无法呼叫中心） 方法： 检查主机和面板之间的网线（建议把面板直接拿到主机前用好的网线测试确保面板是正常的） 对于 1 托多情况下需要检查面板拨码和配置软件中对面板定义设置 （每块面板都要做定义设置） C.如果有设置修改最好重启一下主机和服务器确保设置生效 无法获取设备信息 方法: 检查网络状态和主机IP 是否有冲突 网络限制（用telnet ip 18888 测试，不通说明网络有限制，需要联系科技部人员） 检查主机工作状态（用一个好的主机做现场对换测试） 中心呼叫网点提示“服务无效” 方法：在监控中心主机服务器“话机管理”子菜单“服务器状态下” 看主机是否被有效注册（sip peers 栏下name/username 对应的host 如果为unspecified 则为未有效注册） 级联后非直接所属终端对讲设备无法呼叫（寻呼话 筒面板提示“按键错误请按 C 键退出） 方法：通过配置软件检查寻呼话筒是否把呼叫对象作为呼叫目标添加 录音文件时间不正确 方法：在 IE 栏输入：服务器 IP：10000——》登录用户名和密码均为： admin——》硬件——》系统时间设置菜单下修改服务器时间 为了配合项目实施的进度，平台中使浩云 IP 语音对讲所有优势都集中体现出来，辛苦各前端工程商按 IP 对讲工程施工规范要求安装调试好设备，中心软件测试人员也需针对每个网点做好语音效果测试 和调试，碰到问题也希望大家能够及时提出并解决！ 附：（面板拨码图） 带防拆提示的面板拨码图 ti t i i L 1 ..i 2 心 3 心 4心 DI IP O,N t t j j 1 心 2心 3 心 4 心 D1I P ON j 面板1+- t i f + 1 心 24 3+- 4 心 DIIIP ONI -面-板+公 ttt十142 t t t 十 14 2+- 34 44 DIP ON 面板心