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管理学原理带答案 . 第一章 一．选择题 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定 义也各异。法约尔认为，（ B ）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济 的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统 筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相 互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（ B）职能。A．组 织 B．协调 C．控制 3．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（ C）， 其手段都是管理。 A．对人的合理使用 B ．科学技术的高度应用 C．资源的最优配置和最优利用 三．名词解释 管理——管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、 实施、控制的过程。 四．简答题 1、如何理解管理的性质？ 1 管理的二重性即自然属性,社会属性. . 管理学原理带答案 . 2 管理的科学性. 3 管理的艺术性 2、组织外部环境的构成因素有哪些？ 1.社会环境 2.政治环境 3.科学技术环境 4.经济环境 5.文化教育环境 6.自然地理环境 第二章 一、选择题 1、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为 后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（B ）。 A．《社会组织与经济组织理论》 B．《工业管理和一般管理》 C．《科学管理理论》 2、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理 的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。 由此创立了（C ）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人 际关系学说 3、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（ A ）。 . 管理学原理带答案 . A．提高劳动生产率B．提高工人的劳动积极性 C．制定科学的作业方法 4、法约尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即 （B），这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、协调、指挥和控制 C．计划、组织、人员配备、协调和控制 5、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为 环境所影响的并反过来影响环境的开放的（ A ）。 A．社会技术系统 B．社会经济组织 C．社会经济系统 6、管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（C ）。 A．科研部门 B．学校 C．军队 7、对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（B ） 的核心。 A．经营管理 B．战略管理 C．企业战略 8、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精 神文化和物质文化就是（C ）。 A．企业精神 B．企业价值观 C．企业文化 9、1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得 ·圣吉教授出版 了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（ C ）。 A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》 . 管理学原理带答案 . C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》 10、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（A ）上保证企业 能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。