ERP关键用户管理制度K0.docxVIP

* * * * * 目 录 * * * * * 项 目 内 容 页 次目 录 1 修 订 履 历 2 1 目 的 3 2 适 用 范 围 3 3 职 责 3 4 作 业 内 容 3-9 5 相 关 文 件 9 6 相 关 记 录 9 7 实 施 与 修 订 9 核准 审核 制作 管制印章 签名日期 * * * * * 修 订 履 历 * * * * * 版次 版次 修订内容 修订者 发行日 备 注 2013 年 8 月 28 日 A/0 新版发行 远航 — 目的 为有效管理 ERP 关键用户，使之充分行使 ERP 关键用户岗位职责，促进 ERP 系统功能发挥， 实现公司信息化建设目标，特制订本制度。 二 适用范围 2.1 本制度适用于公司内认证合格的 ERP 关键用户和管理关键用户的部门或个人。 三 职责 信息化推进部是 ERP 关键用户的归口管理部门，负责关键用户的等级评聘、能力培养和绩效考核以及其他日常管理。 ERP 关键用户在信息化推进部的管理下开展相关工作。 人事部按人事制度设立 ERP 关键用户岗，审核和发放岗位津贴。 四 工作内容 ERP 关键用户岗位设置4．1.1ERP 关键用户定义 ERP 关键用户是 ERP 项目实施过程中，企业内部精通各自业务流程的人员，一般不负责数据的录入，只负责 ERP 系统某个业务模块的标准化和实施培训工作。当系统上线后，关键用户负责范围内主数据维护和后续培训或辅导其他最终用户使用系统。 ERP 关键用户设岗要求 按照公司发展和 ERP 上线状况，对于日常工作中使用 ERP 的关键部门，如市场开发中心，供应链中心，生产中心，财务中心四个关键部分设立 ERP 关键用户岗。 可设岗中心或部门 岗位数 人数限制 最高级别 项目开发中心 1 0-1 人 中心级 技术研发中心 1 0-1 人 中心级 生产计划部 1 0-1 人 中心级 物料部 1 0-1 人 中心级 财务部 1 0-1 人 公司级 采购履行部 1 0-1 人 中心级 生产中心 1 0-3 人 中心级 信息化推进部 1 0-2 人 公司级 ERP 关键用户岗位职责 按公司 ERP 系统上线情况，关键用户主要承担以下岗位职责： 负责本部门内 ERP 使用的标准化推进，包括 SOP，使用指南，常见问题等； 处理本部门内 ERP 使用过程中的异常，指导部门成员在 ERP 中完成业务； c.参与或主导部门内的 ERP 业务流程改善或新项目实施； ERP 关键用户能力要求 ERP 关键用户能力要求级别业务指导能力系统知识掌握 ERP 关键用户能力要求 级别 业务指导能力 系统知识掌握 课件制作能力 培训授课能力 具备本部门的业 熟练掌握至少 具备制作SOP 能 具备本部门相 部门级 务指导能力 一个业务模块 力 关培训能力 具备制作中级 具备三个部门的 熟练掌握至少 具备易飞小综 中心级 培训课件或问题 业务指导能力 三个业务模块 合模块授课能力解决方案的能力 具备制作ERP 技 具备四个部门的 熟练掌握至少 具备易飞大综公司级 术文档或问题解 业务指导能力 四个业务模块 合模块授课能力决方案的能力 ERP 关键用户的选拔和培养 关键用户选拔原则 ERP 关键用户的选拔本着公平、公正、客观的原则进行。 凡试用期结束，在部门业务、ERP(MES)操作等方面具有经验或特长，同时有培训授课能力的员工，均可报名 ERP 关键用户。 ERP 关键用户选拔流程 由部门推荐或个人自荐，根据 ERP 关键用户分级及相关能力要求填写《ERP 关键用户推荐（自荐）表》，提交信息化推进部初审。 岗位级别类别序列划分考试内容体系部门级易飞单一模块无 岗位级别 类别 序列划分 考试内容体系 部门级 易飞单一模块 无 单一模块 中心级 易飞小综合 计划制造进销存 市场开发成本 市场、生产、计划 批次需求、工单管理、库存管理采购管理、库存管理、销售管理BOM、库存管理、销售管理 高级成本、库存管理、采购管理 销售管理、工单管理、库存管理、批次需求 采购管理、库存管理、销售管理、工单 公司级 易飞大综合 进销存、生产 研发、生产、成本 管理 BOM、库存管理、采购管理成本管理 岗位级别面试内容体系部门级 岗位级别 面试内容体系 部门级 易飞单一模块、培训试讲、案例分析、沟通理解能力等 中心级 易飞小综合、培训试讲、案例分析、沟通理解能力等 公司级 易飞大综合、培训试讲、案例分析、沟通理解能力等 ERP 关键用户能力培养 信息化推进部根据岗位能力要求和公司未来发展，对认证合格的 ERP 关键用户进行持续的能力提升培养。 a 信息化推进部提供专业学习教材和 E_LEARNING 等学习通道，供自主学习。b 认证合格后，每月由 ERP 专员分配学习任务