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从4C理论看苹果公司为何能取得高的市场份额（国际贸易资料） 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：从4C理论看苹果公司为何能取得高的市场份额 2 一、引言 2 二、市场营销是什么？ 2 三、市场营销中传统的4P理论现已过时 3 四、4C理论的出现 4 五、苹果公司利用4C理论的营销策略 4 文2：从戏剧情境理论看非诚勿扰节目特色 6 一、“情境”理论与情境要素 7 3.人物动作、心理以及戏剧情节发展的具体态势。 7 二、《非诚勿扰》对情境元素的运用和创新 8 1.具体环境 8 (1)注重节目参与者的配置 9 (2)强调节目参与者的个性 10 3.矛盾冲突 11 (2)制造话题，引起社会关注 11 参考文摘引言： 12 原创性声明（模板） 13 文章致谢（模板） 13 正文 从4C理论看苹果公司为何能取得高的市场份额（国际贸易资料） 文1：从4C理论看苹果公司为何能取得高的市场份额 一、引言 2015年，苹果公司的利润增长比去年同期增长31%。其恰到好处的市场营销策略是催化剂，因此本文从市场营销入手，对市场营销理论系统中传统的4P理论过时的原因进行分析，进而提出新时代下的4C理论，并对苹果公司利用4C理论的营销策略进行深入探究。 二、市场营销是什么？ 美国学者基恩·凯洛斯认为市场营销是为消费者服务、是一种社会现象、生产企业通过销售渠道与市场相联系，总体是一个复杂的过程。格隆罗斯则强调了营销的目的：所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。 在实践生活中，市场营销是在创造、传播、交换产品过程中，为客户、合作伙伴和整个市场带来价值的一系列活动、过程。但是，要想使市场营销的效果达到最佳，则需要在适当的时间、适当的地方以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供市场的产品和服务。 学术界对其定义很多，但核心是双向促动的过程与活动。由四个小部分组成：产品、渠道、价格和促销，企业用这些策略进行组合来满足市场需求。其中的关键环节是，企业需要根据定位的目标市场，来制定相应的营销策略。比如一个售卖血压仪的企业定位是中老年群体，因此其销售渠道可能会是电视广告和报纸广告，产品包装也具有老年特色，白发苍苍的老人为广告主体，画面配色比较淡雅。 三、市场营销中传统的4P理论现已过时 市场营销理论又被称作市场营销工具。是公司为了适应环境变化而制定的一种销售策略。以往使用次数最多的是4P理论，是指企业在市场营销策划时依据产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）四大要素进行策略组合的以满足市场需求为导向的基础理论。 产品则指企业的定位，品牌，质量和包装；价格则包括最初基本价格的制定，如何进行折扣，付款时的政策等；渠道则指企业如何去拓展其渠道，让更多的人知道产品，这个产品的仓储条件、物流运输等因素的考虑，就是产品到用户手中的一系列过程；促销就是如何达到更大数量的销售量，于是进行铺天盖地的广告宣传，在生活中进行促销（在街上呼吁路人扫描二维码，关注店家微信送产品等），还有就是利用口碑营销、病毒营销、热点营销等方式公共关系进行促销。 如今，4P理论已经过时了。因为其侧重点在企业一方，是企业根据自身的情况来制定具体的政策，忽略了消费者的能动性。我们能从其概念看出，4P理论采用的是规模营销，是企业经过调查后针对数量较多的消费者进行的营销。但是现在是新经济时代，大众都是个性化的，特点较为鲜明，异质性强烈，以往的规模营销无法达到较好的效果。另外，在当今市场经济环境下，市场的产品供大于求，同类产品的数量丰富，买方在市场中有较大的选择权，占据主导地位。用户所能接触的信息资源很丰富，通过互联网进行资料查找，对产品的了解也更为深刻，也通常利用性能的比较和价格的对比来货比三家，最终选择有利于自己的产品。 以往流行的4P理论基于的逻辑比较传统，企业将资产投入到市场中，制造出产品或者服务，再通过一定的销售渠道分销给顾客。但是现在市场分裂化，很多受众也会选择在互联网上购买商品，受众的构成比较多元化而且繁杂。 总之，4P理论重视产品的导向，忽视了消费者的主动性，以及他们的需求和地位。 四、4C理论的出现 4C营销理论以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：瞄准消费者的需求和期望。是4P理论的一个发展过程。包括了顾客、成本、便利和沟通4个方面。 理论认为消费者是企业一切经营活动的核心，因此，企业对于顾客的重视要甚于产品，要生产消费者想买而非企业