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广州市强制检定备案管理系统用户手册 PAGE 2 广州市强制检定备案管理系统 用户手册 （使用说明书） 建设单位：原广州市质量技术监督局 (现合并为：广州市市场监督管理局) 承建单位：广东港鑫科技有限公司 二零一九年十二月 版本历史 序号 版本 变更描述 修订人/日期 审核/日期 批准/日期 1 0.1 初次编写 陈丽峰/2019.11.16 2 V1130 修订 2020.11.30 3 1208 修订 2020.12.08 4 1215 修订 2020.12.15 5 1225 修订 2020.12.25 6 0309 修订 2021.3.9 7 0510 修订 2021.5.10 8 9 10 资料类别 ?公开资料 □内部资料 □保密资料 □机密资料 目 录 TOC \o 1-4 \h \u 11385 第一章 系统要求 1 29501 1.1 操作系统要求 1 726 1.2 浏览器要求 1 29836 1.2.1 常见问题1：不能提交、备案、打印、登录，用户并未取得授权等浏览器问题。 1 6489 1.2.2 常见问题2：点击导入、备案、检定后无响应。 2 27349 第二章 系统操作流程指引 4 28077 2.1 企业注册 4 6767 2.1.1 步骤一：在登录页面点击“注册账号”按钮 4 25278 2.1.2 步骤二：阅读声明，点击“同意”按钮 5 4799 2.1.3 步骤三：填写基本信息，并按要求上传营业执照和承诺书，并提交。 5 18909 常见问题1：如点提交后没有反应和错误提示： 6 26960 常见问题2：提示 帐号已经被使用 或 账号正在审批中： 6 11775 常见问题3：提示用户名或代码号有误： 7 25230 2.1.4 步骤四：提交注册后，需要等管理人员审核，此时留意注册的邮箱是否收到qjjlxt@ 发出的查核结果通知 7 14850 常见问题4：没有收到注册审核通知邮件: 8 7540 2.1.5 步骤五：登录邮箱，打开收到注册成功的邮件，复制链接，在新窗口打开 8 6690 2.1.6 步骤六：激活账号 9 16825 2.1.7 步骤七：注册完成，登录。 10 31233 用户登录 10 27701 常见问题：登陆时提示密码或账号错误： 11 3047 成功登陆 11 13203 2.2 新增器具及器具备案 12 11058 2.2.1 步骤一：新增器具 12 12186 常见问题1：出厂编号为避免成为数值格式，请右键点选择性粘贴，无格式文本。 13 31497 常见问题2：导入错误提示，请根据提示耐心改错，重点看行号。 13 32638 2.2.2 步骤二：选择器具备案 14 11205 常见问题1：如果需要备案的器具较多，超过一页。 14 28714 2.2.3 常见问题2：点击【备案】后无响应。请参考第2页中 1.2.2常见问题。 14 9408 2.2.4 步骤三：选择检定机构后，按【提交】提交备案申请即可。 15 10588 常见问题1：备案时需要上传图片附件证明的可在此上传。 15 32094 常见问题2：不能提交备案，页面出错。 15 16642 2.2.5 查看备案是否成功 16 18314 备案成功的器具状态为“正常”，“正常”状态的器具才可以提交检定申请。备案审核工作会在1-5个工作日内完成，如长时间未审核请致电咨询。 16 20039 不通过的器具只能在【新增\备案\器具管理】中修改，可使用【备案申请记录查询】中的“流水号”查询该申请中的器具。状态为“备案中”的器具修改信息后状态变为“新增”后请重新提交备案申请。参考步骤一。 17 32515 器具状态说明 18 8742 2.3 检定申请管理 19 19499 2.3.1 步骤一：在【检定及停用】中的【检定申请】栏目中，选着“正常”的器具，点击“检定”。 19 14722 2.3.2 常见问题1：点击【检定】后无响应。请参考第2页中 1.2.2常见问题。 19 32312 2.3.3 步骤二：填写检定申请单信息（委托单），并提交申请。 20 23829 2.3.4 步骤三：提交检定完成后，注意弹出框提示！（非常重要） 21 32754 常见问题2：不能提检定，页面出错。 22 17839 2.3.5 步骤四：【检定申请记录查询查】查看检定申请单进度 22 25448 不通过的器具只能在【新增\备案\器具管理】中修改，可使用【检定申请记录查询查】中的“流水号”查询该申请中的器具。状态