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* 手印 用手指压住支架组件塞入灯筒,手指易接触到反光杯内部，产生手印 制作工装，用工装把支架压入灯筒,避免了把手印弄到反光杯内 改善前 改善后 对策 验证： 对策有效 S7 对策实施 例 第五十六页，共八十三页。 * S8 效果检查 效果检查目的：就是将的所有的要因都解决后，检查所取得的效果，与对 策实施前小组 设定的课题目标进行比较。 要点： 1、与设定的目标进行对比，看活动后是否达到甚至超过。 2、将实施前、后的现状进行对比，以显示本次活动效果明显。 3、收集的数据在时间、范围上要有约束性、可比性。 4、现状调查问题症结点的确认。 5、有形成果主要关注改进项目目标达成情况和产生的效益，效益包含经济效益和其他效益，其中经济效益要用金额表达。 6、无形成果也是QCC关注的重点，比如团队协作，技能提升,客户满意度提升等，可用雷达图来进行效果比较。 第五十七页，共八十三页。 * 目标达成的确认 例 第五十八页，共八十三页。 与对策实施前的现状对比： 第五十九页，共八十三页。 * 现状调查问题症结点解决情况的确认 例 第六十页，共八十三页。 * 有形效果的确认 例 第六十一页，共八十三页。 活动计划--对活动每步骤做详细的计划，以保证活动持续有效进行。 S1 课题选定 序号 活动阶段 月份 9月 10月 11月 12月 负责人 日期 1-15 16-30 1-15 16-31 1-15 16-30 1-15 16-31 1 P 课题选定 P 　 　 　 　 　 　 　 　 全员　　 D 　 　 　 　 　 　 　 　 2 现状调查及目标设定 P 　 　 　 　 　 　 　 　 邓金平 D 　 　 　 　 　 　 　 　 3 疑因分析 P 　 　 　 　 　 　 　 　 陈建　　　 D 　 　 　 　 　 　 　 　 4 对策制定 P 　 　 　 　 　 　 　 　 李宝　 D 　 　 　 　 　 　 　 　 5 D 对策实施 P 　 　 　 　 　 　 　 　 张影娟　 D 　 　 　 　 　 　 　 　 6 C 效果确认 P 　 　 　 　 　 　 　 　 王平安　　 D 　 　 　 　 　 　 　 　 7 A 标准化管理及巩固措施 P 　 　 　 　 　 　 　 　 曾壮凌　　 D 　 　 　 　 　 　 　 　 8 反省及今后计划 P 　 　 　 　 　 　 　 　 全员　 D 　 　 　 　 　 　 　 　 第二十四页，共八十三页。 --是以课题为出发点，找到关键问题点的过程。即通过现状的调查与分析，抓住主要矛盾。 现状调查的目的，就是要找问题，并为设定目标提出依据。 2、为什么要进行现状调查： 1、现状调查： S2 现状调查 3、如何进行现状调查： --从企业的统计报表中进行调查 如产量的统计表、不合格品的统计表、安全生产的统计表、物资消耗的统计表、设备停机故障的统计表、单位成本的统计表，等等。 --到生产现场进行实地调查 4、找出关键问题点： 第二十五页，共八十三页。 柏拉图的测验 前两天，阿凯看上了一款车，询问后得知那款车不便宜，阿凯算算薪水，一个月生活开销加上应酬，其实所剩无几。阿凯将他整个月的开销记录下来，按食、衣、住、行、育、乐等六项划分清楚后纪录下来，再以柏拉图分析便可从图中了解要省钱从哪下手，才能有效将钱省下。 九月份支出表 食 1562元 衣 227元 住 718元 行 282元 育 48元 乐 1025元 薪资:4000元 第一步：调查出所有支出项目（问题点） 第二十六页，共八十三页。 项目 支出金额 影响度 累计影响度 食 1562 乐 1025 住 718 行 282 衣 227 育 48 总计 3862 薪资:4000元 40.45% 40.45% 26.54% 66.99% 18.59% 85.58% 7.30% 92.88% 5.88% 98.76% 1.24% 100.00% 100.00% 第二步：对支出项目进行统计分析，找出最多的支出项目（主要问题） 第二十七页，共八十三页。 第三步：对第二步统计分析结果进行可视化（主要问题） 第二十八页，共八十三页。 现状调查 例 第二十九页，共八十三页。 * 现状调查 ◆现状调查常见问题 1、无调查方法、无数据、无分析。 2、主要问题过多。不可确定过多，一般一个为好，最多不要超过三个，防止主题分散，针对性不强。 ◆现状调查常用的工具与方法：简易图表和柏拉图。 第三十页，共八十三页。 * S3 目标设定 目标设定就是根据现状调查中的主要问题与次要问题的影响度确定合理目标 。 目标设定三要素：对象+目标+完成时间 第三十一页，共八十三页。 * ★ 怎样设定目标？ 1、目标应与课题名称一致