打造高效团队余世维经典系列.pptVIP

PP-* 沟通的方向 往上沟通没有胆（识） 往下沟通没有心（情） 水平沟通没有肺（腑） GM PM SM FM A B H K 第二十一页，共四十一页。 PP-* 往上沟通 ? 时间安排 + 任何地点 ? 准备对策（答案） ：一个以上 ? 优劣对比 + 可能后果 第二十二页，共四十一页。 PP-* 往下沟通 ? 了解状况（瓶颈） + 要求反思 ? 提供方法 + 紧盯过程 ? 接受意见 + 共谋对策 + 给予尝试机会 第二十三页，共四十一页。 PP-* 水平沟通 ? 主动 + 体谅 + 谦让 ? 自己先提供协助 + 再要求对方配合 ? 分析利弊 + 双赢结果 第二十四页，共四十一页。 PP-* 团队有如一个“冰山”，看不见的部分比看得见的部分更重要。 第二十五页，共四十一页。 PP-* 第二十六页，共四十一页。 PP-* 第二十七页，共四十一页。 PP-* 共同目标 共同意识与共同责任 共同危机感 共识 —— 就是从“共同危机感”到“共同目标”的“共同意识与共同责任”。 ? 第二十八页，共四十一页。 PP-* 不管是“X理论”还是“Y理论”；不管是“工作导向”还是“人际关系导向”，都是以“折衷兼顾”为最终目标。（布莱克-莫顿模式） 第二十九页，共四十一页。 PP-* 打 造 高 效 团 队 余世维