22春中传媒《销售管理》作业考核答案.docVIP

(单选题)1:下列销售区域的分类方法不正确的是() A:地理划分 B:产品划分 C:销售人员划分 D:顾客划分 正确答案:C (单选题)2:.客户关系管理[CRM]的核心思想是将客户作为企业最重要的( ) A:销售对象 B:管理对象 C:利润来源 D:资源 正确答案:D (单选题)3:（ ）目标在销售计划中居于中心的地位。 A:销售利润 B:销售收入 C:销售费用 D:客户管理 正确答案:A (单选题)4:下列说法正确的是() A:销售大于营销 B:销售小于营销 C:销售等于营销 D:销售与营销无关 正确答案:B 需要更多答案找VX：vq800020900 (单选题)5:接近顾客的常用方法不包括（ ） A:产品演示法 B:探测法 C:询问法 D:顾客利益法 正确答案:B (单选题)6:以下那一项不是绩效指标?() A:数量 B:质量 C:成本 D:人员 正确答案:D (单选题)7:在建立成功销售的金子塔中不包含( )。 A:精力 B:态度 C:兴趣 D:毅力 正确答案:D (单选题)8:购买时客户要做的五个购买决策中不包含( ) A:销售人员 B:价格 C:数量 D:公司 正确答案:D (单选题)9:“对于产品你的看法是？”这样的询问属于（ ） A:开放式询问 B:封闭式询问 C:商议式询问 D:确认式询问 正确答案:A 需要更多答案找VX：vq800020900 (单选题)10:推销过程中推销人员必须坚持以( )为中心。 A:利润 B:企业 C:产品 D:顾客 正确答案:D (单选题)11:在以下的销售评估方法中哪种可以把绩效评定为杰出、优秀、良好、合格、和不合格( ) A:排序法 B:等级评定法 C:关键时间法 D:工作成果评价法 正确答案:B (单选题)12:把销售人员同一行为指标中的一系列的不同的行为分别表示为一定的绩效水平将绩效等级量化叫做( )。 A:行为定位等级法 B:关键事件法 C:行为观察法 D:成对比较法 正确答案:A (单选题)13:销售人员的工作安全港取决于（?） A:企业决策 B:工作表现 C:经济环境 D:销售经理 正确答案:B (单选题)14:销售的起点是（ ） A:寻找顾客 B:接近顾客 C:约见顾客 D:推销准备 正确答案:A (单选题)15:以下那一项不是绩效指标？（ ） A:数量 B:质量 C:成本 D:人员 正确答案:D (单选题)16:好的销售配额体系应该遵循的原则没有( ) A:公平性 B:可行性 C:灵活性 D:平均性 正确答案:D (单选题)17:关于销售人员绩效评估指标下列不属于产出指标的是:( ) A:市场份额 B:订单数量和规模 C:客户数 D:非销售活动 正确答案:D (单选题)18:()是指在一段给定时间内分配给一个销售人员、一个销售分支机构或一个分销商(批发商和零售商)的一群现实及潜在顾客的总和。 A:销售目标 B:销售区域 C:销售配额 D:销售预算 正确答案:B (单选题)19:对于SMART原则理解错误的是( ) A:ｓ代表具体 B:ｍ代表可靠 C:ａ代表可达到的 D:ｔ代表真实 正确答案:D (单选题)20:是指产品能带给顾客的基本效用或者利益。（ ） A:核心产品 B:整体产品 C:形式产品 D:延伸产品 正确答案:A 需要更多答案找VX：vq800020900 (多选题)21:影响销售预测的可控因素包括( ) A:企业的价格政策 B:企业的分销渠道 C:产业的技术发展 D:企业的应收帐款政策 E:世界与本国的经济形势 F:行业发展趋势和竞争态势 G:企业的促销活动 正确答案:A (多选题)22:企业使用的销售配额通常有( ) A:销售量配额 B:财务配额 C:销售活动配额 D:人员配额 E:费用配额 F:组合配额 正确答案:A (多选题)23:销售人员和销售经理的情商包含的内容包括( ) A:自我意识 B:自我控制 C:自我激励 D:同理心 E:社交能力 正确答案:A (多选题)24:达成协议的准则主要有（ ） A:经常性准则： B:对每一个销售重点的准则 C:重大异议解决后的准则 D:连续性准则 E:灵活性准则 F:以上都不是 正确答案:A 需要更多答案找VX：vq800020900(多选题)25:客户购买时所作的主要决策包含( ) A:销售人员 B:公司 C:地点 D:产品和服务 E:价格 F:付款方式 G:购买时间 正确答案:A (多选题)26:销售人员招聘数量的多少主要考虑以下那几个因素( ) A:公司现有销售人员的数量 B:公司的业务量增长情况 C:公司的财务费用的支出情况 D:销售人员的流动率 E:客户要求的服务水平的