人力资源管理第3章.ppt

第三章 工作分析;一、工作分析的含义与意义;（二）工作分析的基本问题;2、工作分析的其??三个问题;（三）工作分析的意义;(四）工作分析的程序;二、工作分析的资料收集; ;三、工作说明与工作规范;图3－3工作说明的基本内容; 表3－2 销售部经理职务描述; 表3－3 招聘专员的职务描述;（二）工作规范; 表3－4 招聘专员的任职资格;复习思考题;图3－1 工作分析的基础地位; 表3－1 工作分析带来的效益;小案例 安德鲁飓风 1992年8月，安德鲁飓风席卷了南佛罗里过州，澳普惕玛空气过滤器公司(Optima Air Filter Company)也受到了影响，公司许多雇员的家都遭到了毁坏，公司发现它不得不重新雇用30个新雇员以取代离职者。然而问题在于，由于原有的员工对他们的工作如此熟悉，因此当时为了省事就没有为他们编写工作说明书。但30名新雇员走上工作岗位之后，混乱就产生了，他们根本就不知道应当做什么以及如何做。 对于需要空气过滤器的公司顾客来说，飓风已经成为往事，也就不能再成为交不了货的借口了。公司总裁菲尔·马恩