店面营业人员职业化训练.docVIP

店面营业人员职业化训练 ★课程提纲 ——通过本课程,您能学到什么？ ? 第1讲 店面销售的意义与顾客心理 1．引言 2．店面销售的意义与机能 3．消费者购物的心理意识 ? 第2讲 门店销售的态度与基本技术 1. 门店销售的态度 2. 门店销售的基本技术 ? 第3讲 店面销售技术实务之1 1．营业前的准备工作 2．营业中的销售技术 ? 第4讲 店面销售技术实务之2 1．善用促销决心的方法 2．商品包装的知识与技术 3．应对顾客的方法和技巧（1） ? 第5讲 店面销售技术实务之3 1． 应对顾客的方法和技巧（2） 2． 清理店面与商品检查、陈列的要领 ?![endif] 第6讲 店面布局安排和商品组合互动 1．熟悉门店布局结构的基本思维 2．门店商业动线规划与设计通路的基本知识 ? 第7讲 店面色彩、照明与商品展示和情境活泼化 1．了解店面色彩的常识 2．店面陈列与商品展示 3．店面灯光与重点照明 4．店面情境的活泼化 第1讲 店面销售的意义与顾客心理 ? 【本讲重点】 店面销售的意义与机能 顾客的购物心理 ? 店面销售的意义与机能 ? ? 店面销售的意义 ? 店面销售的目标是获得最大的销售业绩,对1般消费者所作的广告宣传及各种促销方案都是为了吸引更多顾客,有关店面环境、维持店内秩序、注意待客礼貌等都能给予顾客好感,并且提高销售业绩. 店面营业人员的职业化训