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服务年工作计划  有关服务年工作方案4篇  　　时间的脚步是无声的，它在不经意间消逝，我们的工作又将在劳碌中充实着，在喜悦中收获着，现在就让我们制定一份方案，好好地规划一下吧。拟起方案来就毫无头绪？下面是我收集整理的服务年工作方案4篇，欢迎阅读，盼望大家能够喜爱。  服务年工作方案 篇1 　　20xx年是全面完成“十二五”规划的收官之年，也是全面深化医改试点工作的关键之年，更是医院全面实施“借船出海、借鸡下蛋、借势进展”战略启动之年，医院根据党的十八大、十八届三中、四中全会精神和20xx年全国、省、市卫生计生工作会议要求，抓住机遇，坚持稳中求进，推动改革创新，提升综合实力，保障持续进展。重点抓好学科建设，改善医疗服务，完善绩效考核方案，增加核心竞争力。乐观探究新的合作模式，引进新技术、新项目、新设备，查找新的增长点。乐观推动公立医院改革，确保医院取得新的进展和进步。今年工作重点的关键词是：平安、质量、效益、服务、学科建设、人才培育、绩效管理、品牌打造。  　　一、严格规范抓落实，保障医疗质量平安。  　　医疗平安，责任重于泰山。20xx年，我们连续把提高医疗质量，确保医疗平安作为医院的头等大事来抓，通过制度建设、人员素养建设等措施，着力抓好医疗平安管理，使医院成为名副其实的“医疗质量高、社会评价好”的“人民满足医院”。  　　一是切实抓好“三基三严”培训。医务科、护理部等相关职能科室要制定一整套切实可行的培训方案，通过开展技能大比拼及各种应急医疗救援演练等活动，夯实医护人员职业技能和基本素养，重点是加强对年轻医师的培训和考核，并仔细加以落实。要确保培训率达100%，培训考核成果要与职称晋升、绩效工资挂钩，切实增加培训实效。  　　二是切实抓好核心制度落实。各科室要进一步健全制度体系，建立约束机制，确保核心制度落实到位。要常常组织学习，培育技术规范操作力量。相关职能科室要定期组织对核心制度的考试考核，并将核心制度的知晓状况、执行状况纳入行政查房的重要内容。特殊是要严格落实危险值报告制度、围手术期管理制度。  　　三是切实抓好临床路径管理。连续将临床路径与单病种质量管理作为规范临床诊疗行为、推动医疗质量持续改进的重点工作来抓。强化对实施过程中各个环节的管理，切实提高进入临床路径的病例数量及质量。  　　四是切实抓好病历质量改进。要进一步加强现行病历的管理领导，完善医院、科室、质控员三级质控体系。强化全院质量意识，形成层次清晰、责任明确、逐级把关的质控网络。同时要加强对归档病历质量的检查和考评，确保医疗平安。  　　五是切实抓好合理用药检查。连续加大抗菌药物临床应用专项治理力度，强化抗菌药物合理应用，完善处方点评制度，要仔细执行临床药师制度，严格执行毒、麻等特别药品管理的规章制度，进一步加强药品平安性监测，做好药品不良反应上报工作。  　　六是切实改进护理质量。全面推行优质护理服务，落实责任制整体护理，建立护理质量长效管理机制。加强护理人员服务理念、沟通技巧等学问的培训，进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，推行护理单元量化考核标准，推行护理质量分级管理，制定护理部及各护理单元护士分层培训方案，成立培训小组并组织实施。启动护理人员定岗定编、双向选择工作。  　　七是抓好感染管理掌握。根据《医院感染管理手册》规定要求，对医院感染进行规范化、标准化管理。要进一步加强院感监测工作，争取开展前瞻性和目标性监测，尤其是对重症监护室、新生儿病房、血透室、手术室、消毒供应中心等重点部门，要强化医院感染监测工作，准时发觉医院感染隐患并实行有效的防控措施。要加强抗菌药物耐药性总结分析，为临床供应参考。落实手卫生制度。对医疗废物的分类、收集、运输及暂存进行规范管理，进一步规范医疗废物处理流程。  　　二、强化内涵增实力，加快重点学科建设。  　　一是加强内涵建设，重视人才培育。一方面连续加大人才引进的力度；一方面加大住院医师规范化培训，鼓舞输送年轻骨干进修学习，为新院区建设做好人才储备。要把培育重点从少数学科带头人，扩展到优秀中青年骨干上来，要不断创新人才培育方式，丰富人才培育内容，多方位、多途径促进专业水平的提高。  　　二是强化学科建设，提高技术水平。坚持科技兴院战略，完善人才梯队建设。既要主动把上级医院的专家“请进来”开展专题讲座，也要“走出去”参与各类学术会议。本着“院有重点、科有特色、人有专长，突出重点、兼顾一般、全面进展”的原则，进行重点扶持。制造条件，鼓舞各专业开展和引进新技术、新业务，修订完善嘉奖方法，为全院职工钻研技术、讨论创新制