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店长培训班课程体系（高级） 一、店长的自我经管 ★店长的重要性 ★工作角色定位 ★店长应具备的能力与性格 ★店长应具备的知识与态度 ★店长的工作安排——合理制订计划、安排时间及心态调整 二、门店的经营经管 ★门店组织构造与人员配置 □商铺的组织构造 □商铺人员的权责区分 □商铺作业人员的配置 □商铺经管人员的配置 ★商铺设计 □商铺的设计谋略 □商铺的内貌设计 □商铺的外观设计 □招牌与橱窗设计 □照明与颜色设计 ★掌握经营利益重点 ★门店经营应做的计划和报表 ★门店经营的整体运作 三、商品经管 ★商品情报收集 ★商品采买 ★商铺商品组成与设备布局 □商铺的商品组成 □商铺的商品布局 □主要商铺的布局方式 □商铺设备布局 ★商铺理货经管 □商铺理货的工作内容 □商铺理货的原则与要求 □商铺理货的流程 □商铺标价作业 ★商铺商品价钱拟订与经管 □商铺商品价钱的组成 □商铺商品价钱的拟订程序 □商铺商品价钱的拟订方法 □商铺商品价钱的拟订技巧 □商铺商品价钱的经管 □商铺商品价钱表记的经管 ★库存经管的要领 ★商品清点要领 ◆专题：怎样提升毛利率和周转率 四、销售经管与技巧 ★销售计划与估算 ★商铺促销经管 □商铺促销的主要方式 □经管营业推广 □主要营业推广工具的运作 □对不同顾客的促销技巧 ★门店销售导购技巧 认识你的顾客商铺销售的特点 顾客性格的四种基本分类及对策各类顾客在购置