管理与管理学2009.pptxVIP

会计学;基本要求;【本章点睛】;【管理小故事】;第一节 管理的概念与特征【走进管理】;海尔的成功 美国《家电》杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业，并对美国企业发出了“海尔击败通用电气”这样的警告； 著名的英国《金融时报》发布了2002年全球最受尊敬企业名单，海尔雄居中国最受尊敬企业第一名。2003年8月美国《财富》杂志分别选出“美国及美国以外全球最具影响力的25名商界领袖”，在“美国以外全球最具影响力的25名商界领袖”中，海尔集团首席执行官张瑞敏排在第19位。 张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台。;疯狂扩张的代价 中联公司成立于1992年，是经国务院批准注册的国有大公司。注册资金6亿元人民币。 公司组建伊始，高层领导不是按规律经营，客观地分析主客观环境，慎重地选择主业，制定正确的战略，脚踏实地地打好公司发展的基础，而是四处“招兵买马”，急速扩大规模。他们在全国各地迅速地注册公司，短短一年时间之内，注册二级公司20多个，三级公司50多个，四级公司更是遍布全国。; 几年过去了，偌大的一个公司，竟没有像样的主业支撑，没有知名的品牌挑台，再加上内部管理上的混乱，致使资金周转困难，债台高筑，对下属公司的管理失控，陷入了全面危机。 1997年，国务院不得不派驻工作组，对该公司进行全面清理整顿。一个曾红极一时的国有大公司倒下了。;思考： 这两家公司成功与失败的关键是什么？ ;【教师点评】;企业没有目标，决策随意 没有规章制度，各行其是； 成本失控； 帐目不清； 企业部门各自为政，利益冲突 ………… ;一、管理重要吗？;对一个企业来说，核心技术重要，但管理也很重要，否则靠高技术暂时上去了，还会下来。成功的管理是企业发展的基础，而管理失当将是制约企业发展的瓶颈，高科技企业也要抢占管理制高点。 ——联想集团柳传志 ;管理的重要性;二、管理的定义;泰罗的定义;法约尔的定义：管理就是计划，组织，指挥，协调，控制。 孔茨的定义：管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 西蒙（Herbert A Simon）认为，决策贯彻管理的全过程，管理就是决策。;教材的定义;管理的本质和核心;【课堂讨论】;第二节 管理的性质;管理属性关系图;二、管理的科学性和艺术性;【课堂讨论】;第三节　管理的职能与对象;;各职能涵义;二、管理各职能的关系;第四节 管理者的角色与技能;【走进管理】; 一次，章总突然指示培训部下周举办经销商销售顾问培训班和市场经理培训班，完全脱离原培训工作实施规划，培训部不得不立马加班加点的开展组织工作。然而由于种种原因，报到人数没有达到理想状态，章总在现场当即指示将两班合班上课，以节省开销，对讲师林教授强调培训对象不同，内容侧重点和报到时间都不同等置之不理。结果经销商参训学员得知突然变更，怨声载道，全部责怪培训部。章总也在众人面前大声训斥培训部负责人，然后命令公司其他所有部门负责人全部到场蹲点，这下更热闹了，培训工作不仅有章总亲自指导，各部门负责人也不时指东道西。 可想而知，一个简单的培训活动最终搞得乱七八糟。培训结束第二天，培训部负责人打了辞职报告。;问题;案例分析;【思考】管理工作=领导工作吗？;一、谁是管理者;按管理者层次分类;高层管理者的具体任务;中层管理者的具体任务;基层管理者的具体任务;操作者的具体任务;管理混乱的主要原因;三、管理者的角色;明茨伯格对管理者角色的定义;类别;四、管理者的技能 ;各种层次管理所需要的管理技能比例;五、成功的管理者与有效的管理者;有效的管理者＝成功的管理者;[本章案例]甜美的音乐;;[案例分析];答案;;习 题;;;;;;;;;;本章作业