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检测公司参观学习心得 20××年××月××日至××日，很荣幸自己能有这样一个出去学习的机会，虽然学习的时间很短暂，却受益匪浅。在三天的学习中，先后参观了专门从事××检测的××检测公司和从事工艺品检测的国际性检验集团--××检测公司，两家公司向我们讲述了实验室的基本情况和工作效率，××号参加了关于实验室管理和要求的会议，分别聆听了××安全××监控和风险评估中心的××、××理化分析测试中心××关于实验室管理和要求的演讲，以及学习××和××两家公司的经营模式和管理理念，不仅开阔了视野，同时对××检验和实验室管理多了份认识和理解。 一、从参观的××和××两家公司的情况以及××××老师的演讲，我认为有以下几点可以学习： 实验室的规范化管理，部门职能分工明确，合理 进入××检测公司第一印象就是规范，流水线式的工作流程使整个实验室的工作看起来很协调有序，报告编制设有专门的办公部门，办公区和检测区是严格隔离的，其中印象最深的一点是所有进入检测区的非检测人员必须带鞋套进入，可见公司对实验室环境管理的严格要求。 注重工作效率 工作效率的高低是一个企业生存的关键，也是员工团队精神的体现，当听到我们所参观的××检测公司每天可以出有机数据××个，检测报告××份时，我们是惊讶和叹服的，当然他们公司业务量之大也是效率高的一个原因，但有些原因还是值得我们思考的：我们常说“术业有专攻”，所以流水线式的工作确实是效率高的一个主要原因，包括成立专门的报告编制部门，每个员工每天的工作内容很明确单一，这样很大的提高了工作效率和检测的质量，另一方面也可以做到用最少的人完成既定的工作量。（在××检测公司，我们看到整个检测区共××人） 在这点我认为这个模式可以作为我们公司以后开展××检测的一个方向，当然目前的实验室既有环境检测采用这个模式是不太现实，但成立专门的报告编制部门是必须的，而且工作效率是必须重视的，比如业务量大的时候，对部门部门采取两班倒的模式，做到“人歇机器不停”。（××一直采用两班倒管理模式） 检测工作始终要把质量放在第一位 在学习过程中，听到最多的字眼也就是质量，检测数据的真实性、可靠性、可逆性是重中之重，特别是××。 对于我们公司目前的情况，第三方环境检测竞争激烈，要达到以上要求也是不太现实，但质量保证依然是要重视的，所以对于每批样品从采样到检测都要规范，特别是采样，作为源头工作一定得有保证。 对于××检测公司的管理理念，我认为有很多值得学习和借鉴的地方： 首先是制定的公司价值观：诚信、团队、专业、成长。 制定价值观不进能时刻提醒员工在公司的工作生活要谨记价值观，还是公司企业文化的体现，我觉得我们公司也可以考虑制定价值观。 实验室管理主要从以下几个方面; 质量管理、交期各管理、成本管理、效率管理、客户服务管理，信息化管理、研发创新管理 a、质量管理依然是排在第一位的； b、交期管理 培养多面手，弹性工作制，员工一岗多能，这些都是我们可以借鉴的，使公司员工精而少，而不仅仅是培养一名多面手。 c、成本管理 建立效能月报，包括耗材，仪器折旧，购买设备及试剂比价招标，设备使用效率记录，预防性，以及空间利用用率在效能月报中体现。 我们公司每月也会统计耗材台帐，但我觉得只是一个形式，没有实际的意义，而且公司关于节约资源方面有些盲目，比如现在纯水设备故障而购买纯水的问题，还有丁腈手套使用问题。 d、效率管理 实验室效能月报对实验室人员产值进行分析、多面手轮岗计划、流水线作业（采样组、制备组、实验室检测组、建立标准工作清单）、购买全自动前处理设备，减少员工数量的投入。 e、客户服务管理 业务人员进行定期培训，灌输服务理念 定期开展“我为公司着想”演讲比赛 重视新项目的的研发 加急订单处理恰当 f、信息化管理 信息化管理也是公司发展壮大必不可少的一项，这是我们公司即将要开展的方向。 以上是××检测公司实验室管理与经验的分享以及个人觉得映射在我们公司发现的问题及可借鉴的地方。 有效沟通是部门之间协调工作的前提 在检测公司，业务部和实验室矛盾会一直存在，但遇到问题不是质问责备，也不是直接请上级领导来协调，最重要的是双方及时沟通，尊重彼此，全面聆听才是解决问题的方法。 组建积极团结的团队 团队工作的积极性直接关系工作效率和工作质量，提高团队工作积极性除了领导和组长的带头外，建立完善的奖罚制度并及时实施。 充足优良的仪器设备 对于检测设备希望公司能从长远考虑性价比去购入设备。 以上是关于实验室管理的心得体会，以上公司的管理模式很成熟，但我们还要根据现有实验室情况进行改制，而不能一味照搬，每个公司都有自己的发展特点，在坚持原有模式下，适当的加入新的管理理念也许是最好的选择。 二、自身提高 1、