Shopify优秀的FAQ示例及FAQ页面设置教程.docxVIP

Shopify优秀的FAQ示例及FAQ页面设置教程目录 FAQ页面设计要素 FAQ页面示例 如何设计Shopify的FAQ页面一.FAQ页面设计要素 .写清楚简洁的页面。 在FAQ页面方面，〃越多越好〃实际上是一种谬误。太多的文字最终会让 人感到困惑，导致读者不得不寻找他们需要的答案。而不是写出冗长而有说服力 的段落，最好在提供答案时直截了当，简洁明了。 .定期更新每个页面。 重要的是，您拥有的每个常见问题解答页面始终准确无误。由于您的组织面 临产品发布和更新，您的常见问题解答页面也应反映这些变化。这意味着您的团 队需要持续审核每个页面并在启动新功能后对其进行修改。 .包括搜索栏。 虽然在单个页面上列出所有FAQ问题或从登录页面链接到它们是有帮助 的，但这种密集格式对于许多客户来说可能最终变得乏味。很多时候，客户会在 一个FAQ页面中出现一个问题，并且不得不滚动数十或数百个其他问题来查找 他们的问题。如果他们可以访问搜索栏，他们可以轻松搜索他们的问题或相关关 键字以节省时间。 .按类别组织问题。 什么也可能是乏味的是以随机顺序列出所有问题。对于有关于单个主题的几 个相关问题的客户而言，这尤其令人沮丧。因此，如果将问题分成总体主题（例 如产品，安全性和计费），将会很有帮助。 .链接最重要的问题。 最好在FAQ部分的目标网页上列出类别。但是，有些问题可能比其他问题 更受欢迎。为了节省客户更多时间，这些热门问题应该有自己的部分，并在FAQ 页面顶部提供指向答案的链接。这样，您可以维护您的分类组织，同时使您最常 见的问题更易于访问。 .坚持基础。 您可能希望通过有趣的颜色，主题或幽默来减轻您的常见问题页面。这些可 以根据您的组织和品牌推广有效，但客户不在您的常见问题解答页面上受理。通 常最好坚持基本格式和简单的设计，可以快速访问和轻松阅读。 在制作您自己的常见问题页面时，这些提示可以为您提供结构。有关设计过程的 更多指导，请查看以下创建成功FAQ页面的公司。 二、FAQ页面示例 Etsy Etsy成功地建立了一个信息丰富,直截了当,美观的FAQ页面。有什么好 处的是，热门文章列出了他们的首要主题名称。单击该文章时，您可以在左侧列 中访问该主题中的其他文章。下面是更多的主题，分为两个易于掌握的父类别。 Etsy Help Center(EDType vour QuestionShopping on Etsy Selling with EtsyHow can we help? Etsy Help Center (ED Type vour Question Shopping on Etsy Selling with Etsy How can we help? Featured articlesShipping Shipping How to Track Your Etsy Order ShippingHow to Track Your Etsy OrderPurchasingHow to Contact a Shop Shipping How to Track Your Etsy Order Purchasing How to Contact a Shop Checkout How to Rodeom a Shop Coupon Code Order Uwes How to Claim an Order You Purchased at a Oueat Order UwesHow to Claim an Order You Purchased at a OueatGifbng voEs Order Uwes How to Claim an Order You Purchased at a Oueat Gifbng voEs How to Buy an Etsy Gift Card OrdE Returns Change a Wrong Shipping AddreM on an Order How to Search for Items and Shops on EtsyPurchavngWhat is Etsy? How to Search for Items and Shops on Etsy Purchavng What is Etsy? How to Request a Personalized or Custom Item WhatsApp WhatsApp的FAQ页面有一个舒缓的绿色配色方案，与其品牌形象完美契 合。除此之外，这个简单的FAQ页面没有多余的装饰。有一个清晰的搜索栏， 允许您输入关键字。下面是广泛的产品类别，以及三个热门问题或主题的链接。 您可以通过单击相应的链接查看类别中的所有问题。 但)WhatsApp