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《管理学基础》知识点 《管理学原理》考试 知识点 第一章 管理与管理学 管理的任务：设计和维持一种环境，使用权在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。 管理的职能：计划、组织、人员配备、领导、控制等五项；管理层次为：上中下三层。 管理学的内容：1）根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行 的，其研究内容可以分为三个方面：生产力、生产关系、上层建筑。 从历史的角度研究管理实践，管理思想及管理理论的形成与演变过程 从管理者的基本职能或工作出发来系统研究管理活动的原理、规律和方法。 管理及其性质 1、概念：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动 2、性质：1）管理的二重性，它具有自然属性和社会属性 管理的科学性，管理的科学性是指管理伙为一个活动过程，期间存在着一系列基本的客观规律 管理的艺术性，管理的艺术性就是强调管理的实践性，没有管理实践则无所谓管理艺术。 管理理论的形成与发展 管理学形成与发展大致可分为：1）古典管理理论阶段：泰罗科学管理理论；法约尔的过程管理理论。马克斯?韦伯的理想行政组织体系 人际关系学说和行为科学理 论：30-50 年代；梅奥霍桑试验 管理理论丛林:管理过程学派； 社会合作学派（巴纳德）；经验或案例学派；人际关系行为学派（马斯洛）；群体行为学派（梅奥，克里斯）；社会技术系统学派 （ 塔维斯托