新华都超市调查报告样本.pptVIP

超市调查分析 经调查新华都超市有以下优点： ①卫生环境好 ②蔬菜和水果新鲜 ③商品种类齐全 ④价格合理 ⑤结账秩序好 ⑥服务态度好 缺点： ①没有明确分出商品区域 ②超市入口道路太窄，存在安全隐患 ③促销活动少 第十五页，共二十一页。 * * * * * 丰泽广场店 新华都超市调查报告 第一页，共二十一页。 新华都 第二页，共二十一页。 成员 李航 傅煌基 杨轲 陶连辉 周良俊 吴维桓 指导老师：闫树全 调查对象：新华都超市（丰泽广场） 调查单位：泉州师范学院 陈守仁工商信息学院 11级市场营销2班 调查时间：2011年10月29日 第三页，共二十一页。 研究问题 1.调查超市商品销售情况或询问售货员（调查） 2.经营者如何吸引消费者来购买产品 （1）促销活动的形式和内容（记录） （2）观察售货员对顾客的影响是否会大大关系到经营状况（观察和记录） （3）消费人群的比例 （4）商品的价格及质量情况（记录） 3.人们对超市的一系列的更新要求（问顾客） 4.问卷调查 第四页，共二十一页。 李航 煌基 杨轲 连辉 良俊 维桓 结果汇总并统计 制成多媒体课件 活动流程及分工 经该超市市场部人员同意 各成员汇总问卷内容并筛选 寻找并确定超市 分组对顾客进行问卷调查 第五页，共二十一页。 1995年1月8日，新华都在位于福建省省会城市——福州的繁华商业地带东街口，成立了第一家百货商场。之后，新华都旗下的福州新华都商城、新华都购物广场等相继成立。1997年，新华都将属下部分优质资产进行改制重组，诞生了新华都实业集团股份有限公司。集团以百货、超市为主，并投资工程机械、房地产等行业，并积极参股旅游发展公司和矿业，集团的事业构架初具规模。泉州8家分店遍布泉州市区和所属县城。 背 景 第六页，共二十一页。 企业宗旨：服务与发展 　　 企业精神：忠诚 团结 创业 创誉 　　 企业目标：立足金融资讯产业 拓展海内外市场 　　 经营理念：高品质 高效率 亲和协力 信誉为本 　　 人才观念：人本思想——人才是企业生存、发展之根本 　　 企业道德：忠诚人格 至诚待人 严以律己 坚守信誉 精研学艺 积极进取 胸怀宽广 实事求是 　　 企业风格：活力 亲和 严谨 自省 公司全体员工秉承“天天平价、为您省钱”的理念与“真诚服务、追求完美”的质量方针，努力把最好的商品、最合理的价位、最优质的服务、最舒适的购物环境提供给广大消费者。 公 司 文 化 第七页，共二十一页。 管 理 公司采用先进的现代计算机信息处理技术进行营运管理，通过规模效应降低经营成本，运用薄利多销的经营策略，给消费者带来前所未有的丰富的商品、低廉的价格及空前的购物便捷，创造了良好的经济和社会效益。 第八页，共二十一页。 市场情况调查表 您的性别： A.男 B.女 2.您的职业是? A.职工 B.待业 C.学生 D.其他 3.您一般多久去一次超市？ 几天 B.一周 C.几周 D.一个月 E.半年 F.几乎不 4.如果您要去超市的话,会选择哪个时间段? A.早上 B.中午 C.下午 D.晚上 5.你在选择超市时最主要看什么?(多选) A.环境好 B.物美价廉 C.结账快 D.上货补货快 E.促销吸引人 F.服务水平好 G.离家近 其它:( ) 6.您一般在超市一次性的消费金额为? A.10元以下 B.10元到30元 C.30元到50元 D.50到100元 E.100元以上 7.你去超市一般购买什么? A.食品 B.服装 C.日用品 D.美容护肤品 E.地方特产 F其他 8.您是否愿意成为超市的会员? A.是 B.否 原因 ( ) 9.你希望超市提供的促销手段是哪种? A.打折 B.返卷 C.抽奖 D.赠送礼品 E.其他 10.您希望超市在未来哪些方面有所改善? A.人员服务 B.价格 C.系列产品配套 D.自有品牌 E.折扣活动 第九页，共二十一页。 超市调查问卷 1.你为什么会选择在这间超市购物？ A 信誉好 B 服务态度好 C 方便 D 价格便宜 2、这家超市服务态度好