中层管理者的管理技能提升教材.pptVIP

* 【利益共同体，例：教育孩子其实也是指导技巧的充分利用，一个能够很好的维护孩子自尊的家长，能够更好的获得孩子的认可，很多事情能够取得更好的效果。工作中如是！】 1. 我 们 须 注 意 的 是 我 们 不 要 期 待 辅 导 用 一 次 会 议 就 可 以 完 成， 有 时， 第 一 次 面 对 面 交 谈。 只 是 辅 导 过 程 的 开 始。 辅 导 过 程 How to begin coach? 可 开 始 于 让 对 方 先 讲。 在 恰 当 时 候 提 出 恰 当 的 开 放 式 问 题。 需 知 到 有 些 人 拒 绝 问 题， 他 们 会 觉 得 你 把 他 们 抬 上 了 的。 不 自 在， 有 时 他 们 会 给 一 些 很 不 具 体 很 宏 观 的 回 答。 “ 你 觉 得 这 个 月 做 得 如 何？” “ 糟 透 了、 非 常 差、 一 般、 不 是 很 好。” “ 你 能 给 我 一 个 具 体 的 例 子 吗”，“ 可 阻 止 别 人 谈 大 道 理。” 2. 此 技 巧 的 主 要 目 的 是 让 对 方 知 到 你 明 白 他 们 的 所 说， 他 们 的 观 点 和 他 们 的 感 情， 确 保 双 方 明 白 无 误。 e.g.－“ 我 很