执行在预期内达成目标.pptVIP

工作流程标准化 清除 对现有流程内的非增值活动予以清除。 非增值活动中，有一些是不得已而存在的，而另一些则是多余的。 清除(Eliminate) 简化(Simplify) 整合(Integrate) 自动化(Automate) 工 作 流 程 标 准 化 第三十页，共五十二页。 工作流程标准化 清除的目标 过量产出； 活动时间的等待； 不必要的运输； 反复的加工； 过量的库存； 清除(Eliminate) 简化(Simplify) 整合(Integrate) 自动化(Automate) 工 作 流 程 标 准 化 第三十一页，共五十二页。 工作流程标准化 清除的目标 缺陷、失误； 重复的活动； 活动的重组； 反复的检验； 跨部门的协调。 清除(Eliminate) 简化(Simplify) 整合(Integrate) 自动化(Automate) 工 作 流 程 标 准 化 第三十二页，共五十二页。 工作流程标准化 简化 在尽可能清除了非必要的非增值环节后，对剩下的活动仍需进一步简化。 清除(Eliminate) 简化(Simplify) 整合(Integrate) 自动化(Automate) 工 作 流 程 标 准 化 第三十三页，共五十二页。 工作流程标准化 简化的主要因素 表格。许多表格在流程中的运作中根本没有实际作用，或表格的设计上就有许多重复的内容重新设计表格和IT技术的介入，可以减少工作量和不少的环节。 清除(Eliminate) 简化(Simplify) 整合(Integrate) 自动化(Automate) 工 作 流 程 标 准 化 第三十四页，共五十二页。 工作流程标准化 简化的主要因素 程序。通过新的工具和方法的使用，可以简化流程的程序，整合一些工作内容，提高流程结构性效率。 清除(Eliminate) 简化(Simplify) 整合(Integrate) 自动化(Automate) 工 作 流 程 标 准 化 第三十五页，共五十二页。 工作流程标准化 简化的主要因素 沟通。沟通使流程管理的主要工具，没有沟通就没有流程的有效性。但不必要的沟通，以及复杂性的沟通，都要简化。 清除(Eliminate) 简化(Simplify) 整合(Integrate) 自动化(Automate) 工 作 流 程 标 准 化 第三十六页，共五十二页。 工作流程标准化 简化的主要因素 物流。调整任务顺序，或增加信息的提供，都能够简化物流。 清除(Eliminate) 简化(Simplify) 整合(Integrate) 自动化(Automate) 工 作 流 程 标 准 化 第三十七页，共五十二页。 工作流程标准化 整合 对分解的流程进行整合，以使流程顺畅、连贯、更好的满足顾客需求。 清除(Eliminate) 简化(Simplify) 整合(Integrate) 自动化(Automate) 工 作 流 程 标 准 化 第三十八页，共五十二页。 工作流程标准化 整合的内容 活动。赋权一个人完成一系列简单活动，将活动进行整合，减少活动转交的发错率和缩短工作处理时间，实现流程与流程之间的单点接触 清除(Eliminate) 简化(Simplify) 整合(Integrate) 自动化(Automate) 工 作 流 程 标 准 化 第三十九页，共五十二页。 工作流程标准化 整合的内容 团队。合并专业人员组成团队，形成责任团队，使物料、信息和文件旅行距离最短，改善同一流程上工作的人与人之间的沟通。 清除(Eliminate) 简化(Simplify) 整合(Integrate) 自动化(Automate) 工 作 流 程 标 准 化 第四十页，共五十二页。 工作流程标准化 整合的内容 顾客。面向顾客，和客户建立完全的合作关系，正和客户组织与自身的关系，将自己的服务交送于客户组织的流程。 清除(Eliminate) 简化(Simplify) 整合(Integrate) 自动化(Automate) 工 作 流 程 标 准 化 第四十一页，共五十二页。 工作流程标准化 整合的内容 供应商。消除企业与供应商之间的一些不必要的官僚组织，建立信任伙伴关系，整合双方的流程。 清除(Eliminate) 简化(Simplify) 整合(Integrate) 自动化(Automate) 工 作 流 程 标 准 化 第四十二页，共五十二页。 工作流程标准化 自动化 流程的自动化，不是简单以自动化完成就可以了。在许多流程里，计算机的应用反而使得流程更加复杂和繁琐。自动化是在任务的清除、简化和整合基础上的自动化。 清除(Eliminate) 简化(Simplify) 整合(Integrate) 自动化(Automate) 工 作 流 程 标 准 化 第四十