班组长能力提升培训课件：角色认知.pptx

1;;本次课程要解决的根本问题是：;本次课程要解决的根本问题是：;;;;;;;;;;电工刘力是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道，多次在 公司电工比武中名列前茅。电工班长出现空缺时，厂部任命 刘力为电工班班长。 刘力好钻研，电工方面的技术问题很少能难得倒他。担 任班长后，刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运 行线路的维护，每天从早忙到晚，手脚不得闲。 刘力还有个特点就是不太爱说话。平时和领导、同事们 的话就很少，车间调度会他很少发言，班前会也只是简短几 句布置一下任务。私下里和领导、班组成员几乎没有什么来 往。班组成员身体不舒服，家里有什么事，情绪有什么波动， 他很少、也没有时间注意到。 他认为班长最重要的是以身作则，带头完成各项工作任 务。再说，每天班上有那么多活要做，把精力用在鸡毛蒜皮 的人际关系上，不应该。;;案例启示：;本次课程要解决的根本问题是：;三之一：我是“谁”;班组长工作特性;我的9大职责;我的10大任务;;;三之二：我要做什么;本次课程要解决的根本问题是：;;三之三：我怎么做好;一、必备的三大类知识 专业知识 公司知识 辅助知识;以专业知识强化本领;以公司知识加深上下联系;以辅助知识提升办事效率;二、完成任务的四种技能;;;;;三、成为模范的五大品德;;;;;3、团队合作：;;;;;;四、精益求精的五项品格;;;;;;;