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* * * * * * * * * * （1）企业通讯录 系统进行统一的通讯录管理，通讯录涵盖如下几方面信息：员工编号、员工姓名（或岗位名称）、部门、手机号码、办公号码、家庭号码、其他号码、职务、电子邮箱……其中员工编号、员工姓名、手机号码为必填项。 （2）呼叫功能 1）呼入管理功能 拨通移动管家号码后，可通过如下几种方式对员工发起呼叫： 通过拨员工的员工编号发起呼叫； 说出员工姓名，系统语音识别后发起呼叫； 转秘书台由人工负责转接。 当该员工的所有电话（即录入的所有电话号码）都不能接通或无人接听时，系统会发送短信给员工。 2）呼出管理功能 企业内部员工可以拨打移动管家号码选择进入电话会议、语音信箱或者秘书台等服务； 企业员工如果需要呼叫外部人员，则先拨通移动管家号码，然后选择如下几种方式呼叫： 直接拨客户号码； 说出客户姓名，系统语音识别后发起呼叫； 转秘书台由人工负责转接。 3）一次拨号功能 企业员工除了以上呼叫方法外，还可以拥有更方便的一次性拨号呼叫功能。企业内部员工（员工号码为省内本网号码）可以拨打“96299+号码（包括员工编号、客户电话）”呼叫员工或客户。 4）功能规定 员工通讯录由企业管理员负责管理，客户经理可以协助企业管理员录入员工信息。 员工编号为3-6位，不能以0、1、2、9开头。 移动管家的管理可以通过WEB方式进行管理。 （3）电话会议 1）企业员工可发起电话会议，会议召开后，系统将自动呼通与会成员电话，如果与会成员掉线了或者一开始未呼通，可以通过IVR重新加入会议。当召开会议的员工挂机后，会议自动结束。 2）为了呼叫更简便，企业员工可以将内部经常联系的成员组成群组（群组号为1－9，每个员工都拥有这9个群组）。 在会议进行中，召开会议的员工可以根据情况临时增加与会成员，也可以查询会议成员的呼叫状况，也可以进行会议成员的通话控制。 3）支持立即发起会议和预定会议的功能。方式有： 直接拨打企业移动管家号码：集团用户拨打移动管家接入号96299，根据提示音进入电话会议，然后根据提示输入员工编号或者群组号、或通过语音呼叫，即可发起会议电话； 人工台：集团用户拨打移动管家接入号96299，在听到提示音后按键接到人工台，报出员工编号或者群组号给人工台话务员，即可发起或者预定会议电话； Web方式：集团用户通过Internet选择员工编号，即可发起或者预定会议电话； 4）追呼功能：追呼包括自动追呼和手动追呼； 5）临时增加通话成员：发起呼叫后，发起呼叫方可以按*号码#临时增加通话成员； 6）查询呼叫情况：发起呼叫后，发起呼叫方可以按9键查询呼叫情况，即还有那些没有呼通，或者是全部都已呼通； 7）通话控制： 发起呼叫后发起呼叫方可以按1键，使可以发言的成员全部变成单听；然后按2键，可以使发言成员恢复发言功能，即“1少2多”； 可以发言的成员可以按8键使自己变成单听；然后按7键可以恢复自己的发言功能，即“7上8下”。 （4）电子传真 1）当员工有传真时，系统可以将传真发到员工的传真邮箱或者员工的电子邮箱中。员工可以通过拨打移动管家接入号96299进入传真信箱、WEB或者邮箱进行查询或收取；员工通过WEB，可用使用员工通讯录或者客户通讯录简便发送传真。 2）传真通知及多种方式的传真接收方法： 短信通知员工传真到达的信息； 员工可以通过WEB或者邮箱进行传真查询、收取； 员工可以拨打企业帐号接收传真； 3）传真发送功能：用户可以通过WEB方式进行传真的发送、群发和转发。 （5）语音信箱 系统为每个员工配置10条的语音信箱，当员工编号对应的电话无人接听时，系统自动启动语音信箱，语音信箱中有新留言时系统会通过短信提示员工听取留言或者提示员工已经发送到他的电子邮箱中（是否发送到员工的电子邮箱中可以由员工进行配置）。 （6）公告通知 根据用户权限可以通过WEB、WAP、PDA等方式操作相应的公告通知栏目，发布公告通知，查看其他人员发布的公告通知。 （7）办公收文 收文管理包括签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办、传阅、办理结果登记、整理和归档等操作，处理反馈、催办、统计、查询等任务。 （8）办公发文 发文管理包括草拟、审核、签发、复核等程序。可以模拟现行的公文处理流程，支持拟稿、会签、审核、签发、缮印等功能环节的管理，有效集成Microsoft Office文件处理工具（Word、Excel等），利用Office的功能自动支持公文修改痕迹的保留；可以自定义流程，可以根据需要随时撤回已发送的文件；可以自定义文件查询方式，可按当前处理人查询、按拟稿时间查询、按文件类型查询、按办理状态查询等；可自定义显示文件列表栏目，可根据要求显示文件标题、文件作者、文号、文件密级、文件类型、文件状态等；可根据文件处理状态进行催阅、催办，可以发送邮