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供应链管理角色中心 采购经理  通过此角色中心， 您可以访问与采购管理有关的关键任务、 活动和业务数据。 此角色的常见任务大体包括： 与供应商协商协议，以定义总采购订单、跟进总采购订单、处理询价 (RFQ) 、重新协商采购订单的交货日期、以及监控供应商的交货表现和退货比率。  角色中心页名称： EPPurchasingManagerRoleCenter  关联的默认用户配置文件： PurchasingManager * 17章 现代企业信息系统 第六十一页，共八十八页。 供应链管理角色中心 发货和收货  通过此角色中心， 您可以访问与发货和收货有关的关键任务、 活动和业务数据。 此角色的常见任务大体包括： 将待发运货物装箱、检查收货情况、确保将正确的物料运送给客户、以及验证来货与其装箱单是否一致。  角色中心页名称： EPShippingAndReceivingRoleCenter 关联的默认用户配置文件： ShippingAndReceiving * 17章 现代企业信息系统 第六十二页，共八十八页。 服务管理 通过 Microsoft Dynamics AX （微软 ERP ）的服务管理功能， 您可以：  满足不断发展的客户需求。 简化创建和维护服务协议的流程，有效应对不断变化的服务需求。  有效地进行财务管理。 简化对应付帐款和应收帐款的管理；跟踪服务订单的确切成本；监控和管理开票活动；以及处理多种收入模型。  深入了解运营流程。 通过集成的流程，最大限度地减少数据的重新输入，帮助确保提供精确的实时信息，有效节省时间并减少错误。  最大限度地提高服务质量。 通过自动计划服务订单优化资源使用；运行客户反馈报告；分析损益数字；以及跟踪运营效率以了解绩效并实现盈利。 * 17章 现代企业信息系统 第二十九页，共八十八页。 服务管理 * 17章 现代企业信息系统 第三十页，共八十八页。 供应链管理 Microsoft Dynamics AX （微软 ERP ）的供应链管理功能可帮助您：  改善客户服务。 通过可在发生意外中断问题时提供备选交货方案的全球可承诺量 (ATP) 视图， 确保交货的安全性和可靠性。 自动完成销售和采购流程、 快速跟踪和定位库存物料， 帮助确保准确定价和折扣， 提高客户满意度。  通过优化供应链管理流程降低成本。 提高工作效率，快速调整内部流程以满足新的需求，同时优化供应链中的跨站点流程。  控制和简化库存工作。 使用功能强大的库存管理工具改善预测和计划，使供应与客户需求相符， 并根据特定物料和时段制定销售和采购预测。  * 17章 现代企业信息系统 第三十一页，共八十八页。 供应链管理 增进对整个供应链情况的了解。 此产品不仅具备友好的用户界面，还提供了允许快速访问任务和关键商业智能 (KPI) 信息（例如关键绩效指标 (BI) ）的角色中心， 使用户可以查看实时数据。  降低供应链集成的成本。 通过使用 Microsoft BizTalk Server 顺畅组合各个业务流程，快速满足不断变化的合作伙伴需求， 并轻松建立新的合作关系。  增强合作。 提高采购、生产、客户需求、库存及其它关键业务领域的配合程度。  自动处理销售和采购，帮助简化公司间的业务往来。 改善与客户和供应商之间的关系，在一个系统中管理公司间的订单，更有效地进行成本控制。 * 17章 现代企业信息系统 第三十二页，共八十八页。 供应链管理 * 17章 现代企业信息系统 第三十三页，共八十八页。 角色中心 人力资源角色中心 在默认情况下，Microsoft Dynamics AX（微软ERP）设有人力资源经理、培训经理的人力资源角色中心。 财务角色中心 在默认情况下，Microsoft Dynamics AX（微软ERP）设有会计经理、应付账款协调员应收帐款管理员、记帐员、首席执行官、首席财务官、总监、信用和收款经理等财务角色中心。 项目角色中心 在默认情况下，Microsoft Dynamics AX（微软ERP）设有项目经理、项目团队成员的项目角色中心。 * 17章 现代企业信息系统 第三十四页，共八十八页。 角色中心 销售和市场营销角色中心 在默认情况下，Microsoft Dynamics AX （微软ERP）设有客户经理、客户服务运营经理、专职销售代表、市场营销经理、市场营销职员、订单管理员、销售和市场营销主管人员、销售经理、特级销售代表等销售和市场营销角色中心。 供应链管理角色中心 在默认情况下，Microsoft Dynamics AX（微软ERP）设有运营经理、生产经理、采购代理、采购经理、发货和收货、仓库工人等供应链管理角色中心。