KPI绩效考核管理教材.pptVIP

* 目 录 2 现代企业绩效管理相关理论 1 迁钢公司绩效管理现状 2 股份公司绩效管理体系 3 第二页，共四十五页。 * 第一部分 现代企业绩效管理相关理论 第三页，共四十五页。 * 建立绩效考核管理的背景 一 目前世界经济仍处在国际金融危机后的调整期，增长依旧乏力。钢铁行业继续面临产能过剩、市场供大于求、钢材价格大幅下降的严峻形势。然而在这一严峻形势下，国有钢铁企业暴露出来的绩效管理问题又进一步制约着企业业绩的提升，导致国有钢铁企业的发展举步维艰。 作为以迁钢为主体构建的首钢钢铁业管理平台，代行首钢集团对钢铁板块实施战略管控，建立科学、高效的绩效考评体系也显得十分必要和迫切。 第四页，共四十五页。 * 绩效考核管理的定义 二 绩效是一个多维建构，观察和测量的角度不同，其结果也会不同。 从管理学的角度看，绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上有效输出，它包括个人绩效和组织绩效。 从经济学的角度看，绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系，绩效是员工对组织的承诺，而薪酬是组织对员工所做出的承诺。 从社会学的角度上看，绩效意味着每一个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责。 绩效管理：是管理者确保员工的工作活动以及工作产出能够与组织的目标保持一致的过程，是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法和促进员工取得优异绩效的管理过程。 第五页，共四十五页。 * 绩效考核管理的定义 二 现代企业绩效管理体现为用于监控、制定和管理企业绩效的方法、准则、过程和系统的组合。它涉及整个企业的战略制定、策略规划、运营管理、财务管理、绩效管理和风险评估。 其主要内容包括企业组织结构的设定、企业内部流程管理和优化、部门绩效评估和激励策略、企业的财务运营分析、客户关系管理以及学习和创新能力等各方面。 第六页，共四十五页。 * 绩效考核管理的定义 二 现代绩效管理按管理主题来划分，可分为两大类： 一类是激励型绩效管理，侧重于激发员工的工作积极性，比较适用于成长期的企业。 另一类是管控型绩效管理，侧重于规范员工的工作行为，比较适用于成熟期的企业。 但无论采用哪一种考核方式，其核心都应有利于提升企业的整体绩效，而不应在指标的得分上斤斤计较。 第七页，共四十五页。 * 绩效管理基本原则 三 绩效管理原则 第八页，共四十五页。 * 绩效管理基本原则 三 一是客观性原则：绩效管理要做到以事实为依据，对被管理者的任何评估都应有事实依据，避免主观臆断和个人感情色彩。 二是公开性原则：管理者要向被管理者明确说明绩效管理的标准、程序、 方法、时间等事宜，使绩效管理有透明度。 三是常规性原则：绩效管理是各级管理者的日常工作职责，绩效管理的工作必须成为常规性的管理工作。 四是开放沟通原则：在整个绩效管理过程中，管理者和被管理者要开诚布公的进行沟通与交流，评估结果要及时反馈给被评估者，肯定成绩，指出不足，并提出今后应努力和改进的方向。发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通。 五是差别性原则：对不同部门、不同岗位进行绩效评估时，要根据不同的工作内容制定贴切的衡量标准，评估结果要适当拉开差距，不搞平均主义。 六是发展性原则：绩效管理通过约束与竞争从而促进个人及团队的发展。因此，管理者和被管理者都应将通过绩效管理提高绩效作为首要目标。 第九页，共四十五页。 * 绩效考核管理的作用 四 公司绩效考核目的 第十页，共四十五页。 * 绩效管理循环进程 五 绩效计划 制定 绩效总结与考核 绩效实施 与管理 绩效改进 企业目标 和战略 现代绩效管理的过程通常被看作一个循环，这个循环分为四个环节即：绩效计划制定—绩效实施与管理—绩效总结与考核—绩效改进。 第十一页，共四十五页。 * 绩效计划制定 根据公司的目标和战略规划制订年度的绩效考核指标 设定既富有挑战性的又切实可行的目标值 绩效实施及管理 准确、及时地记录各单位的实际绩效 收集、汇总实际的绩效信息，送达公司以供分析、调整、使用 绩效总结与考核 计算考核期间的实际绩效值 执行既定的激励（惩罚）制度 绩效改进 分析实际结果和目标值之间的差距，找出产生差距的原因 针对分析结果，形成弥补差距的调整改进方案 绩效管循环进程 五 第十二页，共四十五页。 * 绩效管循环进程 五 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效实施与管理是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效总结与考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来严重的负面影响；绩效改进是绩效管理工作持续推进的落脚点，是企业长期生存发展的